איך לקרוא את המילון
המונחים מסודרים לפי נושא, באותו סדר שבו הם מופיעים בדרך כלל בעבודה. קודם המודעות, אחר כך המדידה, הקידום האורגני, גוגל מפות, AI, טיפול בפניות, ובסוף הכללים והחוזה. כל מונח כולל הגדרה, מה הוא אומר בפועל למשרד עורכי דין, ואם יש לו השלכה לפי כללי הלשכה או הדין הישראלי, גם אותה. ברוב המונחים יש קישור לעמוד באתר שמרחיב עליו.
אם הגעתם לכאן בגלל דוח חודשי שקיבלתם מספק, הטבלה הזו מרכזת את המונחים שמופיעים בו בדרך כלל, ואת השאלה שכל אחד מהם עונה עליה:
| המונח בדוח | השאלה שהוא עונה עליה | איפה הוא עלול להטעות |
|---|---|---|
| חשיפות | כמה פעמים המודעה או האתר הוצגו | חשיפה אינה צפייה, וודאי לא פנייה |
| קליקים ו־CTR | כמה אנשים לחצו, ואיזה חלק מאלה שראו | CTR גבוה על מילה לא נכונה מביא קליקים יקרים |
| CPC | כמה עלה קליק בממוצע | ממוצע מסתיר מילים יקרות שלא מביאות כלום |
| המרות | כמה פעולות נספרו כהצלחה | תלוי לגמרי במה שהוגדר כהמרה |
| עלות להמרה | כמה עלתה כל פעולה כזו | נמוכה מדי כשנספרות לחיצות שלא הפכו לשיחה |
| נתח חשיפות | איזה חלק מהחיפושים האפשריים קיבלתם | נמוך בגלל תקציב או בגלל דירוג, ולכל אחד פתרון אחר |
| מיקום ממוצע | איפה האתר הופיע בתוצאות האורגניות | ממוצע של כל המילים, גם מילים לא רלוונטיות |
| פניות, פגישות ותיקים | מה קרה אחרי הקליק | לא מופיע בדוח אם אין חיבור ל־CRM |
את הדוח עצמו, ומה כדאי לדרוש שיופיע בו, פירטנו בעמוד שיטת העבודה שלנו.
פרסום בגוגל, המונחים של מודעות החיפוש
המונחים כאן מופיעים בכל הצעת מחיר ובכל דוח, ומאחורי כל אחד מהם יש החלטה שמשפיעה על התקציב. ההסבר המלא על ניהול קמפיין למשרד נמצא בעמוד פרסום בגוגל לעורכי דין.
עלות לקליק (CPC)
הסכום שהמשרד משלם בכל פעם שמישהו לוחץ על המודעה. לפי גוגל, המחיר בפועל נקבע במכרז, ומשלמים רק את מה שנדרש כדי לעבור את המפרסם שמתחת, ולא יותר מההצעה המקסימלית שהגדרתם, אלא אם משתמשים בבידינג אוטומטי. מודעות שמעל תוצאות החיפוש עולות בדרך כלל יותר ממודעות שמתחת להן.
בתחום המשפטי בישראל, לפי מדד BoostIt לשנה שבין אוגוסט 2025 ליולי 2026, ה־CPC החציוני בקטגוריה ״משפט, נוטריונים ואזרחות״ הוא ₪16.4, בטווח טיפוסי של ₪12 עד ₪29. בכל הענפים יחד החציון הוא ₪8.7. כלומר קליק של מי שמחפש עורך דין עולה כמעט פי שניים מהחציון של כל הענפים. איך מתרגמים את זה לתקציב חודשי מוסבר במדריך העלות של פרסום בגוגל.
שיעור הקלקה (CTR)
החלק מתוך מי שראו את המודעה שלחצו עליה. מחשבים אותו כקליקים חלקי חשיפות. 30 קליקים מתוך 600 חשיפות הם 5%. גוגל כותבת שאין מספר אחד שנחשב טוב, כי זה תלוי במה שמפרסמים ואיפה. במשרד עורכי דין CTR נמוך על מילה רלוונטית מצביע בדרך כלל על מודעה שלא מדברת על מה שהאדם חיפש. CTR גבוה על מילה כמו ״עורך דין חינם״ הוא דווקא סימן אזהרה.
ציון איכות
ציון מ־1 עד 10 שגוגל נותנת לכל מילת מפתח, ומבוסס על שלושה רכיבים: שיעור ההקלקה הצפוי, הרלוונטיות של המודעה לחיפוש, וחוויית דף הנחיתה. לפי גוגל זה כלי אבחון בלבד ואינו נכנס בעצמו למכרז. הרכיבים שהוא מודד כן משפיעים על המחיר. במשרד, ציון נמוך בחוויית דף הנחיתה מופיע הרבה כשכל המודעות מובילות לעמוד הבית, במקום לעמוד של התחום.
מילת מפתח ומונח חיפוש
מילת מפתח היא מה שהמשרד מוסיף לחשבון כדי לקבוע לאילו חיפושים המודעה תתאים. מונח חיפוש הוא מה שאדם הקליד בפועל. ההבדל הזה הוא מקור לרוב הבזבוז. המשרד מגדיר ״עורך דין גירושין״, ומשלם על ״גירושין בלי עורך דין״ או ״משרה לעורך דין גירושין״. איך בוחרים את המילים מראש מוסבר במדריך מחקר מילות מפתח למשרד.
סוגי התאמה
ההגדרה שקובעת עד כמה החיפוש צריך להיות קרוב למילת המפתח. לפי גוגל יש שלושה. התאמה רחבה היא ברירת המחדל, ומציגה מודעות גם בחיפושים קשורים שלא כוללים את המשמעות הישירה של המילה. התאמת ביטוי, שכותבים במירכאות, מציגה מודעות בחיפושים שכוללים את משמעות המילה. התאמה מדויקת, בסוגריים מרובעים, מציגה מודעות בחיפושים עם אותה משמעות או כוונה, ונותנת הכי הרבה שליטה והכי מעט חשיפה. משרד עם תקציב קטן מתחיל בדרך כלל בביטוי ובמדויקת, כדי לא לשלם על חיפושים של סטודנטים ושל מי שמחפש מידע כללי.
מילות שלילה
מילים שהמשרד מגדיר כדי שהמודעה לא תופיע בחיפושים שכוללים אותן. בתחום המשפטי הרשימה כוללת בדרך כלל ״חינם״, ״סיוע משפטי״, ״משרה״, ״קורס״ ו״לימודים״, ולפעמים גם תחומים שהמשרד לא עוסק בהם. הרשימה נבנית מהחיפושים שכבר עלו כסף, ולא מניחוש. דוגמאות לפי תחום יש במדריך מילות שלילה לעורכי דין.
דוח מונחי החיפוש
הדוח בגוגל אדס שמראה אילו חיפושים בפועל הציגו את המודעה ומה הם הביאו. לפי גוגל, חיפושים שלא היו בהם מספיק פעולות מושמטים מהדוח משיקולי פרטיות, ולכן לא תראו את כל הרשימה. זה הדוח הראשון שכדאי לבקש מספק. אם לא קראו אותו חודשים, כמעט תמיד יש בו חיפושים שלא קשורים למשרד.
נתח חשיפות
החלק מתוך כל החשיפות שהמודעה הייתה יכולה לקבל, שהיא קיבלה בפועל. אם היו 1,000 חיפושים מתאימים והמודעה הופיעה ב־400, נתח החשיפות הוא 40%. נתח נמוך נובע משתי סיבות. תקציב שנגמר לפני סוף היום, או דירוג נמוך מדי במכרז. הראשונה נפתרת בתקציב או בצמצום אזור, השנייה במודעה ובדף נחיתה טובים יותר.
בידינג חכם
אסטרטגיות שבהן גוגל קובעת את ההצעה בכל מכרז בעצמה, לפי הסיכוי שהקליק יוביל להמרה. בין האסטרטגיות האלה יש ״מקסימום המרות״ ו״עלות יעד לפעולה״ (Target CPA), שגוגל ממליצה עליהן כשהמטרה היא לידים. התנאי הוא מעקב המרות פעיל. בגלל זה מעקב שבור פוגע פעמיים. הוא מציג מספרים לא נכונים, והוא מלמד את הבידינג לחפש עוד מאותן פעולות לא נכונות.
Performance Max
סוג קמפיין שבו בוחרים מטרה, וגוגל מציגה את המודעות בכל הערוצים שלה, כולל YouTube, רשת המדיה, חיפוש, Discover, Gmail ומפות. גוגל מתארת אותו כקמפיין שמשלים את קמפייני החיפוש ולא מחליף אותם. למשרד קטן הוא מסוכן בהתחלה, כי קשה לראות איפה הכסף הלך, והוא נשען לגמרי על איכות מעקב ההמרות.
מודעת חיפוש רספונסיבית
הפורמט הרגיל של מודעת טקסט בגוגל היום. כותבים עד 15 כותרות ועד 4 תיאורים, וגוגל מרכיבה מהם צירופים ובודקת מה עובד. כל כותרת מוגבלת ל־30 תווים, וכל תיאור ל־90. כל צירוף שגוגל מרכיבה הוא פרסומת של המשרד לפי כללי הלשכה, ולכן כל כותרת צריכה לעמוד בכללים גם כשהיא מופיעה לבד.
נכסים במודעה
תוספות שמופיעות עם המודעה, כמו קישורים לעמודים באתר, טקסטים קצרים, כפתור התקשרות, כתובת המשרד ורשימה מובנית של תחומים. לפי גוגל הוספה של נכס לא מבטיחה שהוא יוצג. הוא מופיע כשגוגל צופה שישפר את הביצועים וכשהמודעה בדירוג מספיק גבוה. במשרד שרוב הפניות שלו מגיעות בטלפון, נכס השיחה הוא הנכס שכדאי לבדוק ראשון, כי הוא מאפשר להתקשר ישר מתוצאות החיפוש.
טירגוט מיקום
ההגדרה שקובעת למי באזור תוצג המודעה. ברירת המחדל של גוגל היא ״נוכחות או עניין״, שכוללת גם אנשים שרק הביעו עניין באזור. האפשרות ״נוכחות״ מגבילה את המודעה למי שנמצא באזור או מגיע אליו בקביעות. משרד בבאר שבע שהשאיר את ברירת המחדל יכול לשלם על קליקים של מי שקורא על באר שבע מתל אביב.
מדידה, המרות ועלות לפנייה
המונחים בקבוצה הזו קובעים אם המספרים בדוח אומרים משהו. אותו חשבון יכול להראות עלות לפנייה של ₪80 או של ₪200, לפי מה שהוגדר כהמרה. ההסבר המלא נמצא במדריך מעקב המרות.
המרה
פעולה שהמשרד הגדיר כהצלחה, כמו שיחה, טופס שנשלח או לחיצה על כפתור וואטסאפ. בגוגל אדס יש המרות ראשיות, שנספרות בעמודת ״המרות״ והבידינג ממטב אליהן, ומשניות, שנספרות רק בעמודת ״כל ההמרות״ ומשמשות למעקב. במשרד עורכי דין, הגדרה של צפייה בעמוד או גלילה כהמרה ראשית מנפחת את מספר ההמרות בדוח, ומלמדת את הבידינג להביא עוד גולשים כאלה במקום פונים.
שיעור המרה
מספר ההמרות חלקי מספר האינטראקציות עם המודעה. 50 המרות מתוך 1,000 קליקים הן 5%. גוגל מציינת ששיעור ההמרה יכול לעבור את 100% כשסופרים כמה פעולות שונות או כל המרה בנפרד. לפי מדד BoostIt, שיעור ההמרה החציוני בקטגוריה המשפטית בישראל היה 18.4% בין אפריל לספטמבר 2026, ורבע המפרסמים הטובים הגיעו ל־27.2% ומעלה. המדד סופר גם לחיצות על כפתורי התקשרות ווואטסאפ, ולכן שיעור הפניות האמיתיות נמוך ממנו.
שיחה כהמרה
שיחה שמגיעה מהמודעה או מהאתר ונמשכת מעל סף זמן מסוים. ברירת המחדל של גוגל היא 60 שניות. במשרד עורכי דין שיחה של חצי דקה היא לרוב שאלה על כתובת, ושיחה של כמה דקות היא לרוב תיאור של מקרה. את הסף כדאי לקבוע לפי שיחות שהפכו לפגישה ביומן של המשרד.
עלות לפנייה (CPL)
ההוצאה על הפרסום חלקי מספר הפניות. לפי מדד BoostIt, העלות החציונית לפנייה בחיפוש בתחום המשפטי היא ₪108, לעומת ₪105 בכל הענפים. רבע המפרסמים הטובים בתחום משלמים ₪67 או פחות. רבע המפרסמים הטובים בכל הענפים יחד משלמים ₪47 או פחות. התחום המשפטי אינו היקר ביותר. בקטגוריית חינוך, קורסים והכשרות החציון הוא ₪109, ובקטגוריית B2B וטכנולוגיה ₪278. לפי המדד, העלות לפנייה לא סופרת לחיצות על כפתורי התקשרות ווואטסאפ, בניגוד לשיעור ההמרה.
- התחום המשפטי₪108
- כל הענפים₪105
- חינוך, קורסים והכשרות₪109
- B2B וטכנולוגיה₪278
מדד BoostIt
כאן כדאי לעשות חשבון אחד שמראה למה אסור לחבר חציונים. אם מחלקים את ה־CPC החציוני בשיעור ההמרה החציוני, ₪16.4 חלקי 0.184, מקבלים כ־₪89, ולא ₪108. הפער נובע מכך שכל חציון מחושב על חשבונות אחרים ועל תקופה אחרת. המסקנה המעשית היא להשתמש במדד כדי לבדוק אם אתם רחוקים מאוד מהשוק, ולא כדי לחזות את החשבון שלכם. החשבון שלכם אפשר לעשות במחשבון העלות לפנייה ולתיק.
עלות לתיק
ההוצאה השיווקית חלקי מספר התיקים שנפתחו, כלומר הסכמי שכר טרחה שנחתמו. זה המספר שמחבר את השיווק להכנסות. דוגמה מחושבת, על מספרים שהמצאנו להמחשה בלבד:
| שלב | כמות | עלות ליחידה מתוך ₪5,000 |
|---|---|---|
| קליקים, לפי ₪16.4 לקליק | 305 | ₪16.4 |
| פניות אמיתיות | 40 | ₪125 |
| פגישות ייעוץ | 14 | ₪357 |
| תיקים שנפתחו | 5 | ₪1,000 |
- קליק₪16.4
- פנייה אמיתית₪125
- פגישת ייעוץ₪357
- תיק שנפתח₪1,000
ערכים לדוגמה מהחישוב בעמוד, על מספרים להמחשה בלבד
דוגמה מחושבת בעמוד
משרד שמסתכל רק על העלות לפנייה יראה ₪125. משרד שמודד עד התיק יודע ש־₪1,000 הוצאה הביאו תיק, ויכול להשוות את זה לשכר הטרחה הממוצע שלו. במחשבון ההחזר על שיווק אפשר להציב את המספרים של המשרד.
מזהה קליק (GCLID)
קוד שגוגל מוסיפה לכתובת בכל קליק על מודעה, כשהתיוג האוטומטי בחשבון פעיל. אם האתר שומר את המזהה עם הפנייה, אפשר לדווח לגוגל אחר כך אילו קליקים הפכו לפגישה או לתיק. גוגל מציינת שהמזהה רגיש לאותיות גדולות וקטנות, ולכן שומרים אותו בדיוק כפי שהתקבל.
ייבוא המרות אופליין
הדרך להחזיר לגוגל אדס מידע על מה שקרה אחרי הפנייה, למשל ״פגישה התקיימה״. לפי גוגל, ייבוא אוטומטי דרך Data Manager מתאים כשהזמן מהקליק להמרה קצר מ־14 או מ־90 יום, לפי מקור הנתונים, ובחלק מהחיבורים כמו מסדי נתונים הוא מושך בכל ריצה רק את 14 הימים האחרונים. במשרד שבו עוברים חודשים בין פנייה להסכם שכר טרחה, מדווחים קודם על שלב מוקדם, כמו פגישת ייעוץ, כדי שגוגל תקבל אות בזמן. כשמעבירים לגוגל מייל או טלפון מוצפנים כדי להתאים פניות לקליקים, זה עיבוד של מידע אישי, ולכן הוא צריך להופיע בהודעת הפרטיות.
ייחוס
הכלל שקובע לאיזה קליק או מודעה נזקפת ההמרה, כשאדם לחץ על כמה מודעות לפני שפנה. לפי גוגל, בגוגל אדס נשארו שני מודלים, ״מבוסס נתונים״, שהוא ברירת המחדל לרוב הפעולות, ו״קליק אחרון״. המודלים האחרים, כמו קליק ראשון או ליניארי, כבר לא נתמכים. למשרד המשמעות היא שמילת חיפוש כללית יכולה לקבל קרדיט חלקי על פנייה שנסגרה בחיפוש של שם המשרד.
פרמטרים של UTM
תוספות לכתובת של קישור, שמספרות לכלי האנליטיקס מאיפה הגיע המבקר. שלושת הפרמטרים שגוגל ממליצה להשתמש בהם תמיד הם מקור (utm_source), ערוץ (utm_medium) וקמפיין (utm_campaign). הערכים רגישים לאותיות גדולות וקטנות, ופרמטר חסר מופיע בדוחות כ״(not set)״. משרד ששולח ניוזלטר או מפרסם בפורטל משפטי צריך UTM על כל קישור, אחרת הפניות משם נספרות כתנועה ישירה.
קידום אורגני ותוכן
קידום אורגני, או SEO, הוא העבודה שגורמת לאתר להופיע בתוצאות הרגילות של גוגל, שעליהן לא משלמים לקליק. המונחים כאן מופיעים בהצעות של חברות קידום ובדוחות של Search Console. העמוד שמרכז את העבודה הוא קידום אתרים לעורכי דין.
Search Console
הכלי החינמי של גוגל שמראה איך האתר מופיע בחיפוש, אילו עמודים נכנסו לאינדקס, ובאילו חיפושים האתר הופיע. בדוח הביצועים יש ארבעה מדדים. קליקים, כמה פעמים לחצו על האתר מתוצאות החיפוש. חשיפות, כמה פעמים הוא הופיע. CTR, קליקים חלקי חשיפות. ומיקום ממוצע, המיקום הממוצע של התוצאה הגבוהה ביותר של האתר. הגישה לכלי צריכה להיות בחשבון של המשרד, לא של הספק.
מיקום ממוצע
ממוצע של המיקום שבו האתר הופיע בכל החיפושים שנבחרו. משרד שמופיע במקום 2 על שם המשרד ובמקום 40 על עשרות חיפושים כלליים יכול לקבל מיקום ממוצע של 25, שלא אומר כלום. לכן קוראים אותו לפי מילה או לפי עמוד, ולא לאתר כולו.
כוונת חיפוש
מה האדם רוצה להשיג בחיפוש. ״עורך דין גירושין בחיפה״ הוא חיפוש של מי שמחפש משרד. ״כמה זמן לוקח גירושין״ הוא חיפוש של מידע. עמוד אחד לא עונה טוב על שתי הכוונות, ולכן לכל כוונה בונים עמוד אחר. בבדיקה שעשינו באוקטובר 2026, כל תשע התוצאות הראשונות בגוגל לחיפוש ״עורך דין גירושין בחיפה״ היו של משרדים בודדים. כלומר, בחיפושים מהסוג הזה גוגל מעדיפה אתרים של משרדים על פני פורטלים.
E‑E‑A‑T
ראשי התיבות באנגלית של ניסיון, מומחיות, סמכותיות ואמינות. גוגל כותבת שהמערכות שלה מנסות לזהות את התכונות האלה בתוכן, שאמינות היא החשובה מכולן, ושהיא נותנת להן משקל נוסף בנושאים שיכולים להשפיע על בריאות, יציבות כלכלית או ביטחון של אדם. גוגל מבהירה שזה אינו גורם דירוג בפני עצמו. לאתר של משרד המשמעות המעשית היא עמוד שמציג מי כתב את התוכן, על אילו מקורות הוא נשען ומתי עודכן. כאן כללי הלשכה נכנסים לתמונה, כי ״ניסיון״ לא יכול להיות מוצג דרך שיעורי הצלחה, שוועדת האתיקה קבעה בהחלטה 83/24 שעלולים להטעות.
תוכן בהיקף גדול
מונח ממדיניות הספאם של גוגל. מדובר ביצירה של הרבה עמודים בעיקר כדי להשפיע על הדירוג ולא כדי לעזור לאנשים. הדוגמה המוכרת אצל עורכי דין היא מאות עמודים של ״עורך דין גירושין ב[עיר]״ עם אותו טקסט ושם עיר אחר. מדיניות הספאם כוללת גם עמודי מעבר, עמודים שנבנו כדי לדרג בחיפושים דומים ולהוביל מהם הלאה. את ההבדל בין עמוד עיר שעובד לעמוד שפוגע באתר הסברנו במדריך עמודי תחום ועיר.
קישורים נכנסים
קישורים מאתרים אחרים לאתר של המשרד. גוגל מגדירה ספאם קישורים כיצירת קישורים בעיקר כדי להשפיע על הדירוג. קישור מכתבה בעיתון, מאתר של לשכה מחוזית או מאתר של עמותה שהמשרד מלווה הוא קישור טבעי. חבילה של ״100 קישורים״ במחיר קבוע קרובה מאוד למה שהמדיניות מתארת. לגבי פורטלים משפטיים, ההחלטה אם להופיע בהם תלויה גם בכללי האתיקה, כפי שפירטנו במדריך פורטלים משפטיים.
Core Web Vitals
שלושה מדדים של גוגל לחוויית הגלישה. LCP מודד טעינה, וטוב הוא 2.5 שניות או פחות. INP מודד תגובה ללחיצה, וטוב הוא 200 אלפיות שנייה או פחות. CLS מודד קפיצות בתצוגה, וטוב הוא 0.1 או פחות. המדידה נעשית באחוזון ה־75 של הביקורים, בנפרד למובייל ולמחשב. משרד שרוב הפניות שלו מגיעות מהטלפון צריך לבדוק קודם את המובייל.
כתובת קנונית
הכתובת שגוגל צריכה להציג כשיש כמה כתובות עם תוכן זהה או דומה מאוד, למשל עם ובלי לוכסן בסוף. לפי גוגל, הפניה ותגית canonical הן אות חזק, והופעה במפת האתר היא אות חלש, וגוגל מחליטה בסוף בעצמה. באתר של משרד הבעיה מופיעה למשל כשאותו מאמר נגיש משתי כתובות של קטגוריות שונות.
הפניה 301
הפניה קבועה מכתובת ישנה לחדשה. גוגל מתייחסת אליה כאות לכך שהכתובת החדשה היא הקנונית, וממליצה להשתמש בה רק כשבטוחים שלא יחזרו לכתובת הישנה. משרד שמחליף אתר בלי מפת הפניות שולח לעמוד שגיאה את כל מי שמגיע מקישור ישן, וגם את הסורק של גוגל.
מפת אתר XML
קובץ שמפרט את העמודים באתר ועוזר למנועי חיפוש למצוא אותם. גוגל כותבת שהקובץ לא מבטיח שהעמודים ייסרקו וייכנסו לאינדקס, ושאתר קטן, עד כ־500 עמודים עם קישורים פנימיים טובים, לא חייב אותו. גוגל מציינת שמערכות כמו וורדפרס ו־Wix עשויות ליצור אותו לבד.
robots.txt
קובץ שאומר לסורקים לאילו כתובות באתר מותר להם להגיע. גוגל מדגישה שהוא לא מוציא עמוד מגוגל. כדי שעמוד לא יופיע בתוצאות משתמשים בתגית noindex או בסיסמה. בגלל זה דף תודה או אזור לקוחות שנחסמו רק ב־robots.txt עלולים להופיע בכל זאת. אותו קובץ קובע גם אילו סורקי AI יכולים לקרוא את האתר, כפי שמוסבר בהמשך.
נתונים מובנים
קוד שמתאר לגוגל את התוכן בצורה מסודרת, למשל שזה משרד, מה הכתובת שלו ואילו שאלות נפוצות יש בעמוד. התקן שבו משתמשים נקרא schema.org. גוגל כותבת שאין סימון מיוחד שנדרש כדי להופיע ב־AI Overviews, ולכן הסימון עוזר להבנת העמוד, ולא מבטיח הופעה בשום מקום.
גוגל מפות ופרופיל העסק
כשמחפשים עורך דין עם שם של עיר, גוגל מציגה בדרך כלל מפה עם כמה משרדים מעל התוצאות הרגילות. המונחים כאן קובעים מי מופיע שם. העבודה המלאה מתוארת בעמוד גוגל מפות וביקורות לעורכי דין.
פרופיל עסק בגוגל
הכרטיס של המשרד בגוגל מפות ובחיפוש, עם הכתובת, השעות, הטלפון, התמונות והביקורות. ההנחיות של גוגל מזכירות עורכי דין במפורש כבעלי מקצוע שיכולים לקבל פרופיל אישי, בתנאי שהם זמינים לקהל בכתובת המאומתת בשעות שפורסמו. עורך דין אחד לא יכול לפתוח פרופיל נפרד לכל תחום, וכשכמה עורכי דין עובדים באותה כתובת, למשרד יש פרופיל משלו. ההגדרה צעד אחר צעד נמצאת במדריך פרופיל עסק בגוגל לעורך דין.
שם העסק בפרופיל
גוגל דורשת שהשם בפרופיל יהיה השם של המשרד בעולם האמיתי, בלי סלוגן, בלי פירוט של שירותים או של מיקום ובלי מספר טלפון או כתובת אתר. ״כהן ושות׳ עורכי דין גירושין בחיפה זול״ הוא הפרה. פרופיל עם שם כזה עלול להיות מוגבל או מושעה, וזה עולה למשרד את כל הנוכחות במפות בבת אחת.
רלוונטיות, מרחק ובולטות
שלושת הגורמים שגוגל מונה לדירוג המקומי. רלוונטיות היא עד כמה הפרופיל מתאים לחיפוש. מרחק הוא כמה המשרד רחוק ממי שמחפש. בולטות היא עד כמה המשרד מוכר, ובכלל זה קישורים לאתר ומספר הביקורות. גוגל כותבת שאין דרך לבקש או לשלם על דירוג מקומי טוב יותר. את המרחק אי אפשר לשנות, ולכן משרד שרוצה להופיע בעיר אחרת צריך בדרך כלל מודעות, לא פרופיל נוסף.
קטגוריה ראשית
הקטגוריה שמתארת הכי טוב מה המשרד הוא, מתוך רשימה סגורה של גוגל. אפשר להוסיף קטגוריות נוספות, וגוגל מבקשת להשתמש בכמה שפחות מהן ולא לבחור קטגוריה לכל שירות. לפי גוגל הקטגוריות משפיעות על הדירוג המקומי. משרד שעוסק בעיקר בדיני משפחה ובחר קטגוריה כללית של ״עורך דין״ מוותר על חלק מהרלוונטיות.
אזור שירות
הגדרה לעסק שמגיע ללקוחות ולא מקבל אותם בכתובת. לפי ההנחיות של גוגל, עסק כזה צריך להסתיר את הכתובת. תיבת דואר אינה כשירה לפרופיל, וגם כתובת למשלוח דואר שהעסק לא פועל בה. משרד וירטואלי מותר רק אם יש בו צוות בשעות הפעילות. משרד שמקבל לקוחות במשרד צריך פרופיל עם כתובת, לא אזור שירות.
ביקורות
הדירוג והטקסט שלקוחות כותבים בפרופיל. לפי סקר BrightLocal לשנת 2026, שנערך בארצות הברית, 97% מהצרכנים קוראים ביקורות, 68% ישקלו רק עסקים עם ארבעה כוכבים ומעלה, 47% נמנעים מעסקים עם פחות מ־20 ביקורות, ו־89% מצפים שהעסק יגיב. מדיניות התוכן של גוגל אוסרת לתת תשלום, הנחה או שירות חינם תמורת ביקורת, ואוסרת ביקורות מזויפות. אצל עורכי דין יש שכבה נוספת. כלל 3(יא) לכללי הפרסומת מתיר לפרסם המלצות בתנאי שאינן מטעות, ותגובה לביקורת לא יכולה לחשוף פרטים מהתיק. איך עונים בלי להפר סודיות מוסבר במדריך מענה לביקורת שלילית.
חבילה מקומית
הבלוק שמופיע בתוצאות החיפוש עם מפה וכמה עסקים מתחתיה, לרוב כשבחיפוש יש שם של עיר או כשגוגל מזהה כוונה מקומית. לכל משרד בבלוק יש כפתור התקשרות וכפתור ניווט, כך שאפשר לפנות בלי להיכנס לאתר. הדרך להיכנס אליו עוברת דרך הפרופיל, הביקורות ועמוד באתר שמתאים לעיר, כפי שמוסבר במדריך קידום מקומי.
בינה מלאכותית בחיפוש
חלק מהשאלות שאנשים שאלו פעם את גוגל הם שואלים היום את ChatGPT או מקבלים עליהן תשובת AI בראש תוצאות גוגל. המונחים כאן חדשים, ולחלקם אין הגדרה רשמית. העמוד שמרכז את הנושא הוא נראות של משרד בבינה מלאכותית.
AI Overview
סיכום שנוצר על ידי AI ומופיע בראש תוצאות החיפוש של גוגל, עם קישורים למקורות. גוגל מתארת אותו ככלי שעוזר להבין את עיקר הנושא מהר יותר. AI Mode הוא מצב חיפוש נפרד לשאלות שדורשות השוואה או הסבר מורכב. לפי גוגל אין דרישות נוספות להופיע בשניהם מעבר לעמוד שנכנס לאינדקס ויכול להופיע עם קטע טקסט, והתנועה מהם נספרת ב־Search Console יחד עם התנועה הרגילה, בסוג החיפוש ״אינטרנט״.
GEO
שם שהתעשייה נותנת לעבודה שמטרתה להופיע בתשובות של מנועי AI. זה אינו מונח של גוגל, ואין לו הגדרה רשמית. בפועל העבודה כוללת עמודים שעונים ישירות על שאלות, אזכורים של המשרד במקורות שמנועי AI מצטטים, ואתר שלא חוסם את הסורקים שלהם. בבדיקה שעשינו בכלי של Semrush באוקטובר 2026, המקורות המשפטיים שקיבלו הכי הרבה אזכורים בתשובות AI היו din.co.il עם 518, lawreviews.co.il עם 153 ו־mishpati.co.il עם 127. כלומר, נוכחות באתרים כאלה משפיעה גם על מה ש־AI אומר. איך מנוע כזה בוחר משרד ניתחנו במדריך איך ChatGPT בוחר עורך דין.
אזכור וציטוט
אזכור הוא מקרה שבו תשובת AI מזכירה את שם המשרד. ציטוט הוא מקרה שבו התשובה מקשרת לעמוד באתר כמקור. ציטוט מביא תנועה, אזכור בונה היכרות. בדוח שמודד נראות ב־AI כדאי לראות את שניהם בנפרד, לפי שאלות שלקוח אמיתי היה שואל.
סורקי AI
התוכנות שמנועי AI שולחים כדי לקרוא אתרים. אצל OpenAI יש שלושה. OAI-SearchBot קורא אתרים כדי להציג אותם בחיפוש של ChatGPT, ומי שחוסם אותו לא יופיע בתשובות החיפוש. GPTBot קורא תוכן שעשוי לשמש לאימון מודלים. ChatGPT-User נכנס לאתר כשמשתמש מבקש, ולפי OpenAI כללי robots.txt עשויים לא לחול עליו. משרד יכול לאפשר את הראשון ולחסום את השני, כי ההגדרות נפרדות.
מודל שפה
התוכנה שמאחורי ChatGPT, Gemini וכלים דומים, שמייצרת טקסט לפי מה שלמדה ולפי מה שהיא קוראת בזמן התשובה. למשרד עורכי דין זה רלוונטי בשני כיוונים. מבחוץ, כמקור תנועה. ומבפנים, ככלי עבודה. לפי הנוסח המעודכן של גילוי הדעת של ועדת האתיקה הארצית את/60/24 מספטמבר 2026, ברירת המחדל היא איסור להזין מידע לא פומבי של לקוחות לכלי פתוח, כלומר כלי שאין לגביו התחייבות כתובה שהמידע לא ישמש לאימון. רק בנסיבות חריגות אפשר לשקול זאת, ורק בהסכמה מדעת, מפורשת וקונקרטית של הלקוח מראש. סעיף כללי בהסכם שכר הטרחה לא מספיק. הפירוט נמצא בעמוד בינה מלאכותית וסודיות.
פניות, אתר ומערכות
המונחים בקבוצה הזו עוסקים במה שקורה אחרי שמישהו מצא את המשרד. כאן הולך לאיבוד חלק גדול מהכסף שהושקע בשלבים הקודמים. העמוד שמרכז את הנושא הוא ניהול פניות למשרד עורכי דין.
ליד
אדם שהשאיר פרטים או יצר קשר ועדיין לא הפך ללקוח. אצל עורכי דין למונח יש משמעות אתית. ספק שמוכר ״לידים לעורכי דין״ במחיר ליחידה נוגע באיסור על שיתוף בהכנסות. ועדת האתיקה קבעה בהחלטה 218/24 שתשלום לפי הפניה אסור, גם כשאינו אחוז משכר הטרחה. הפירוט נמצא בעמוד רכישת לידים לעורכי דין.
משפך פניות
הדרך מהחיפוש ועד התיק, בשלבים: חשיפה, קליק, פנייה, מענה, פגישה, הסכם. בכל שלב יש נשירה, והשאלה היא באיזה שלב היא גבוהה מהרגיל. משרד עם הרבה פניות ומעט פגישות לא צריך עוד פרסום, הוא צריך לבדוק את המענה. בדיקת משפך הפניות עוברת על השלבים האלה בחשבון של המשרד.
זמן מענה
הזמן שעובר מהרגע שאדם פנה ועד שמישהו מהמשרד חזר אליו. כשאדם פונה לכמה משרדים באותו ערב, מי שחוזר אליו ראשון מקבל את השיחה הראשונה על המקרה. מה נחשב זמן מענה סביר, ואיך מודדים אותו, מוסבר במדריך זמן מענה לפניות. חישוב של כמה פניות הולכות לאיבוד בגלל מענה איטי אפשר לעשות במחשבון הפניות שהולכות לאיבוד.
CRM
מערכת שבה כל פנייה נרשמת עם המקור שלה, הסטטוס שלה ומי מטפל בה. בלי מקום אחד כזה אי אפשר לדעת אילו מודעות הביאו תיקים, ואי אפשר לדווח לגוגל על המרות אופליין. במשרד עורכי דין המערכת מחזיקה מידע רגיש, ולכן היא מאגר מידע לפי חוק הגנת הפרטיות, והספק שלה הוא מחזיק. איך בוחרים מערכת מוסבר במדריך CRM לעורכי דין.
דף נחיתה
העמוד שאליו מגיע מי שלחץ על מודעה. דף נחיתה טוב עוסק בדבר אחד, באותה שפה של החיפוש, ונותן דרך פנייה ברורה. מודעה על ״עורך דין לפיצויי פיטורים״ שמובילה לעמוד הבית של משרד שעוסק בעשרה תחומים מבזבזת חלק מהקליקים. איכות דף הנחיתה היא גם אחד משלושת הרכיבים של ציון האיכות. מה חייב להיות באתר עצמו פירטנו במדריך אתר משרד עורכי דין.
קריאה לפעולה
הכפתור או המשפט שאומר למבקר מה לעשות עכשיו, כמו ״התקשרו״ או ״שלחו הודעה בוואטסאפ״. במשרד עורכי דין קריאה לפעולה צריכה לעמוד בכללי הפרסומת. ניסוח שמבטיח תוצאה או יוצר לחץ עלול להיחשב מטעה לפי כלל 2א.
וואטסאפ עסקי
האפליקציה של WhatsApp לעסקים, שמאפשרת פרופיל עסקי, הודעת פתיחה והודעה אוטומטית כשאין מענה. רוב הפניות שמגיעות מכפתור וואטסאפ באתר מנוהלות דרכה. הודעה ששולחים למי שפנה, בעניין שבו פנה, היא מענה. הודעה פרסומית לאנשי קשר שלא ביקשו אותה היא דבר פרסומת לפי חוק התקשורת. השימוש הנכון במשרד מוסבר במדריך וואטסאפ עסקי.
אתיקה, פרטיות ונגישות
המונחים כאן לא מופיעים בדוחות של ספקים, אבל הם קובעים מה מותר לשים במודעה, באתר ובטופס. העמוד שמרכז את כולם הוא כללי האתיקה בפרסום עורכי דין.
פרסומת לפי כללי הלשכה
כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס״א 2001, קובעים מה מותר לעורך דין לפרסם ואיפה. הכלל שמעל כולם הוא 2א, שאוסר פרסומת מטעה או כזו שפוגעת בכבוד המקצוע. מתוך הכללים, אלה שנוגעים הכי הרבה לשיווק דיגיטלי:
- כלל 3(י). תוכן ממומן צריך להיות מסומן ככזה.
- כלל 3(יא). מותר לפרסם המלצות, מכתבי תודה ודירוג, אם אינם מטעים.
- כללים 3(ה) ו־3(ט). שם או תמונה של לקוח רק בהסכמה בכתב.
- כלל 3(יג). ניוזלטר רק ללקוחות ולמי שביקש לקבל אותו.
- כלל 3א. שומרים עותק של כל פרסום לשלוש שנים.
אחריות על מודעה של סוכנות
מי שאחראי על מודעה שסוכנות כתבה הוא עורך הדין, לא הסוכנות. בהחלטה 361/2024, שפורסמה בעלון האתיקה, קבעה ועדת האתיקה שעורך הדין אחראי לפרסום גם כשסוכנות ניסחה אותו, כי עליו לעיין בו לפני שהוא מופץ. לכן כל מודעה, דף נחיתה ופוסט צריכים לעבור את אישור המשרד לפני שהם עולים.
שיעורי הצלחה
נתון כמו ״95% הצלחה בתיקים״. ועדת האתיקה קבעה בהחלטה 83/24 שנתונים כאלה עלולים להטעות. כשספק מציע להוסיף נתון כזה לאתר או למודעה כדי ״לבנות אמון״, זה הרגע לעצור.
אתר דירוג
אתר שמדרג עורכי דין לפי חוות דעת של לקוחות או לפי קריטריונים של האתר. כלל 3(יא) מתיר דירוג אם אינו מטעה, ושתי החלטות מסמנות את הגבול. בהחלטה 10/20 קבעה ועדת האתיקה שעורכי דין לא יפרסמו באתר שבנוי כמו אתר דירוג רופאים, כשעורכי הדין עצמם מפנים אליו לקוחות לדרג אותם. אתר כזה נראה כמו מדריך צרכנים עצמאי, אבל הוא כלי שיווקי. בהחלטה 218/24 נפסל אתר דירוג שגבה עמלה מכל עסקה עם לקוח שהגיע דרכו. כלומר נבדקים גם המראה של האתר וגם אופן התשלום. הפירוט נמצא בעמוד פרסום המלצות לקוחות.
דבר פרסומת
מונח מסעיף 30א לחוק התקשורת, שמכונה ״חוק הספאם״. מדובר במסר שמופץ באופן מסחרי כדי לעודד רכישה של שירות, ונשלח בדוא״ל, במסרון, בפקס או בחייגן אוטומטי. שליחה בלי הסכמה מפורשת מראש מאפשרת לנמען לתבוע פיצוי של עד ₪1,000 לכל הודעה בלי הוכחת נזק. בעניין חזני נ׳ הנגבי קבע בית המשפט העליון שגם פנייה ראשונה לעסק שמבקשת הסכמה צריכה להיות ניטרלית. הפירוט נמצא בעמוד חוק הספאם.
תיקון 13
התיקון לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025. הוא הרחיב את ההגדרה של מידע אישי כך שתכלול גם מזהים מקוונים, ונתן לרשות להגנת הפרטיות סמכות להטיל עיצומים כספיים. פניות למשרד עורכי דין מכילות לרוב מידע בעל רגישות מיוחדת, כמו מידע על חיי משפחה, בריאות או עבר פלילי. ההשלכות על טופס, על כלי מדידה ועל ספקים מפורטות בעמוד תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
הודעת יידוע
ההודעה שסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות מחייב לתת בכל פעם שמבקשים מאדם מידע אישי. היא כוללת אם המסירה מרצון, למה המידע נאסף, מי בעל השליטה, למי המידע יועבר, ואת הזכות לעיין בו. ליד טופס פנייה באתר היא מופיעה בנוסח קצר עם קישור למדיניות הפרטיות המלאה.
בעל שליטה ומחזיק
בעל שליטה הוא מי שקובע למה מעובד המידע, כלומר המשרד. מחזיק הוא גורם חיצוני שמעבד את המידע עבורו, כמו סוכנות שיווק, מוקד טלפוני או ספק CRM. כשמשרד עובד עם סוכנות, החוזה צריך לקבוע מה הסוכנות רשאית לעשות במידע של הפונים, ומה קורה בו כשהעבודה מסתיימת.
הצהרת נגישות
עמוד באתר שמתאר את התאמות הנגישות שבוצעו בו ונותן דרך לפנות בבעיית נגישות. התקנות מחייבות אתר שנותן שירות לציבור לעמוד בתקן הישראלי 5568, שמבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA, ולפרסם הצהרה כזו. סעיף 19נא לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מאפשר פיצוי בלי הוכחת נזק בסכום בסיס של עד ₪50,000. הפירוט נמצא בעמוד נגישות אתר עורך דין, ולדוגמה אפשר לראות את הצהרת הנגישות שלנו.
מונחים בחוזה עם סוכנות שיווק
המונחים האלה מופיעים בהצעות מחיר ובחוזים. ההבדלים ביניהם קובעים כמה המשרד ישלם, על מה, ומה יקרה אם ירצה לעזוב.
ריטיינר
תשלום חודשי קבוע על שירות, שאינו תלוי במספר הפניות או הלקוחות. אצל עורכי דין זה לא רק עניין של נוחות. תשלום קבוע על שירותי שיווק מתיישב עם הכללים, ותשלום לפי פנייה או לפי לקוח לגורם שאינו עורך דין עלול להיות שיתוף אסור בהכנסות. Reboost עובדת רק בריטיינר חודשי, אף פעם לא בתשלום לפי ליד, בטווח של ₪3,000 עד ₪7,000 בחודש.
תקציב מדיה
הכסף שמשולם לגוגל או ל־Meta על המודעות עצמן, בנפרד מדמי הניהול. בחוזה טוב ברור מי משלם אותו ולמי. אנחנו ממליצים שהחיוב יהיה בכרטיס של המשרד, בחשבון מודעות שרשום על שם המשרד, כך שההיסטוריה של החשבון נשארת אצלו גם אם הספק מתחלף. את גודל התקציב לפי תחום ועיר אפשר לבדוק במחשבון תקציב הפרסום בגוגל.
בעלות על החשבונות
מי רשום כבעלים של חשבון Google Ads, של Search Console, של פרופיל העסק ושל האתר. ספק שמנהל את כל אלה מחשבון שלו יכול להשאיר את המשרד בלי היסטוריה ובלי נתונים כשההתקשרות נגמרת. אצלנו המודעות רצות בשם המשרד, והמשרד מאשר כל מודעה לפני שהיא עולה.
בלעדיות אזורית
התחייבות של סוכנות לא לעבוד עם משרד מתחרה באותו תחום ובאותה עיר. ההיגיון פשוט. שני משרדים שמתחרים על אותם חיפושים לא יכולים לקבל מאותה סוכנות את מלוא המאמץ. גודל השוק משתנה מאוד בין תחומים. מתוך 66,359 עורכי דין פעילים במרשם הנהלת בתי המשפט מאוגוסט 2025, לפי הספירה של טופדין לפי תחום מוצהר, 1,252 הצהירו על דיני משפחה, 1,323 על דיני עבודה ו־3,500 על מקרקעין. Reboost לא עובדת עם שני משרדים מתחרים באותו תחום ובאותה עיר.
בדיקת משפך
בדיקה חד פעמית של כל השלבים מהחיפוש ועד התיק, לפני שמתחילים לעבוד או מגדילים תקציב. אצלנו היא במחיר קבוע, והתשלום עליה נזקף לחודש הראשון אם המשרד ממשיך. פרטים בעמוד בדיקת משפך הפניות.
החזר על ההשקעה
ההכנסה שהשיווק הביא, ביחס למה שעלה. במשרד עורכי דין מחשבים אותו לפי שכר הטרחה מתיקים שנפתחו מפניות שיווקיות, פחות ההוצאה על המדיה ועל הניהול. החישוב דורש לדעת מאיזה ערוץ הגיע כל תיק, ולכן הוא אפשרי רק כשיש CRM ומעקב המרות שעובדים.
טעויות נפוצות בשימוש במונחים
רוב הוויכוחים בין משרדים לספקים מתחילים ממונח שכל צד מבין אחרת. אלה ניסוחים שכדאי לעצור עליהם בדוח או בהצעת מחיר, ומה לבדוק בכל אחד:
| מה נאמר | מה זה עלול להסתיר | מה לבקש |
|---|---|---|
| ״הבאנו לכם 80 לידים החודש״ | לחיצות על כפתור, טפסים כפולים ושיחות של שניות | רשימה של הפניות עם תאריך ומקור, מול היומן של המשרד |
| ״העלות לליד ירדה ב־30%״ | שינוי בהגדרת ההמרה ולא בביצועים | אילו פעולות מוגדרות כראשיות, ומתי שונו |
| ״אתם במקום הראשון בגוגל״ | מקום ראשון בחיפוש של שם המשרד, או במודעה | צילום מסך של החיפוש, וגרסה מחלון גלישה פרטי |
| ״המיקום הממוצע השתפר״ | חשיפות חדשות על מילים לא רלוונטיות | מיקום לפי המילים שהוסכם עליהן |
| ״הופעתם ב־AI״ | אזכור חד פעמי בשאלה אחת | רשימה קבועה של שאלות שנבדקות כל חודש |
| ״משלמים רק על תוצאות״ | תשלום לפי פנייה, שעלול להיות אסור | חוזה במחיר קבוע שאינו תלוי במספר הפניות |
השורה האחרונה היא היחידה בטבלה שיש לה גם השלכה אתית ולא רק כלכלית, ולכן כדאי לקרוא את הסעיף על התמורה בכל הצעה לפני שחותמים.
ההגדרות בעמוד מבוססות על מסמכי העזרה של גוגל ו־OpenAI, על לשון החוק והכללים ועל המקורות שלמטה. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי או חוות דעת אתית. הנתונים על עלויות ושיעורי המרה הם חציונים של מדד חיצוני, ולא תחזית לחשבון של משרד מסוים.
מקורות
- Google Ads, איך נקבע המחיר שמשלמים על קליק
- Google Ads, ציון איכות
- Google Ads, שיעור הקלקה (CTR)
- Google Ads, סוגי התאמה של מילות מפתח
- Google Ads, דוח מונחי החיפוש
- Google Ads, נתח חשיפות
- Google Ads, אסטרטגיות בידינג חכם
- Google Ads, קמפיין Performance Max
- Google Ads, מודעות חיפוש רספונסיביות
- Google Ads, נכסים במודעה
- Google Ads, אפשרויות טירגוט מיקום
- Google Ads, שיעור המרה
- Google Ads, ברירת המחדל של אורך שיחה שנספרת כהמרה
- Google Ads, ייבוא המרות אופליין עם GCLID
- Google Ads, מודלים של ייחוס
- Google Analytics, פרמטרים של UTM
- BoostIt, מדד גוגל אדס ישראל לפי ענפים (פורסם בספטמבר 2026)
- Google Search Central, יצירת תוכן מועיל שמיועד לאנשים (E‑E‑A‑T)
- Google Search Central, מדיניות הספאם של חיפוש Google
- Google Search Central, תכונות AI ואתר שלכם
- Google Search Central, איחוד כתובות כפולות וכתובת קנונית
- Google Search Central, הפניות וחיפוש Google
- Google Search Central, מבוא ל־robots.txt
- Google Search Central, מפות אתר
- Google Search Console, דוח הביצועים
- web.dev, מדדי Core Web Vitals
- Google, איך משפרים את הדירוג המקומי בגוגל
- Google, הנחיות לייצוג העסק בגוגל
- Google, בחירת קטגוריות לפרופיל העסק
- Google, מדיניות התוכן שמשתמשים מוסיפים (ביקורות)
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026
- OpenAI, הסורקים של OpenAI
- טופדין, עורכי דין בישראל במספרים (על בסיס מרשם הנהלת בתי המשפט, אוגוסט 2025)
- כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), התשס״א 2001
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 77
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 78
- לשכת עורכי הדין, עלון אתיקה מקצועית גיליון 79
- לשכת עורכי הדין, גילוי דעת את/60/24 על שימוש בכלי AI (נוסח מעודכן, 2026)
- הרשות להגנת הפרטיות, חובת היידוע לאחר תיקון 13
- רע״א 1954/14 חזני נ׳ הנגבי (בית המשפט העליון, 2014)
- gov.il, הצהרת נגישות לאתר אינטרנט
- WhatsApp Business, עמוד האפליקציה העסקית