המחשבון הזה הוא חלק מהעמוד על קידום אתרים לעורכי דין שנמדד בפניות, והוא עונה על השאלה הראשונה שמשרד שואל לפני שהוא חותם עם סוכנות. כמה תיקים צריכים להגיע כל חודש כדי שהשיווק יחזיר את מה שהוא עולה? מזינים ארבעה מספרים, והתוצאה מתעדכנת מיד. שום נתון לא יוצא מהדפדפן.
איך המחשבון מחשב
המחשבון עובד עם ארבעה נתונים:
- שכר טרחה ממוצע לתיק, הסכום שהמשרד גובה בממוצע מלקוח חדש.
- ריטיינר חודשי לסוכנות, דמי הניהול הקבועים.
- תקציב מדיה חודשי, מה שמשולם לגוגל ולמטא על המודעות.
- אחוז הפניות שהופכות ללקוחות, שיעור הסגירה של המשרד.
מהם נגזרות ארבע תוצאות:
- עלות שיווק חודשית היא הריטיינר ועוד תקציב המדיה.
- תיקים בחודש לנקודת איזון הם עלות השיווק החודשית חלקי שכר הטרחה הממוצע לתיק. זו התוצאה הראשית.
- פניות בחודש לנקודת איזון הן מספר התיקים לנקודת איזון, כפול 100, חלקי אחוז הסגירה. אם צריך תיק וחצי ונסגרות 15% מהפניות, צריך 10 פניות.
- עלות שיווק כוללת מקסימלית לפנייה היא שכר הטרחה הממוצע כפול אחוז הסגירה, חלקי 100. זה מה שפנייה אחת מכניסה בממוצע. אם עלות השיווק הכוללת לפנייה גבוהה מהסכום הזה, המשרד מפסיד על כל פנייה.
שני דברים לא נכנסים לחישוב. הראשון הוא עלויות המשרד עצמו, כמו שעות העבודה על התיק ושכר העובדים, ולכן נקודת האיזון כאן היא בהכנסות ולא ברווח. השני הוא הזמן. המחשבון מניח חודש ממוצע ויציב, בלי תקופת למידה ובלי תשלומים שנפרסים על כמה חודשים. התוצאות מעוגלות כמו במחשבון עצמו, סכומים מתחת ל־100 ש״ח ומספרים מתחת ל־10 עם ספרה אחת אחרי הנקודה, וכל השאר למספר שלם.
דוגמה מחושבת
נניח משרד קטן שגובה בממוצע 6,000 ש״ח לתיק, משלם לסוכנות ריטיינר של 5,000 ש״ח, ומוציא 4,000 ש״ח בחודש על מודעות. לצורך הדוגמה, 15% מהפניות שלו הופכות ללקוחות. כל המספרים האלה הם הנחות לדוגמה, לא נתוני שוק.
- עלות שיווק חודשית. 5,000 ועוד 4,000 הם 9,000 ש״ח.
- תיקים לנקודת איזון. 9,000 חלקי 6,000 הם 1.5 תיקים בחודש.
- פניות לנקודת איזון. 1.5 כפול 100 חלקי 15 הן 10 פניות בחודש.
- עלות שיווק כוללת מקסימלית לפנייה. 6,000 כפול 15 חלקי 100 הם 900 ש״ח.
בדיקה הפוכה מראה שהחישוב סגור. 9,000 ש״ח חלקי 10 פניות הם 900 ש״ח לפנייה, בדיוק הסף. כלומר בעשר פניות בחודש המשרד מכסה את השיווק, ובכל פנייה נוספת שנסגרת בשיעור הזה הוא מתחיל להרוויח בהכנסות.
עכשיו אפשר להשוות לשוק. אם הפרסום בגוגל עובד ברמת החציון של הענף המשפטי, 108 ש״ח לפנייה, 4,000 ש״ח מדיה קונים כ־37 פניות מדודות, טפסים ושיחות שנמדדו, בלי לחיצות על כפתורי חיוג ווואטסאפ. ברמה של הרבע הטוב, 67 ש״ח לפנייה, זה כ־60. בשני המקרים זה הרבה מעל 10 הפניות שהמשרד צריך. אבל המספר הזה תקף רק אם הפניות רלוונטיות לתחום של המשרד, אם הן נענות, ואם שיעור הסגירה באמת 15%. ב־37 פניות, עלות השיווק הכוללת לפנייה היא כ־243 ש״ח, הרבה מתחת לסף של 900 ש״ח.
אותה עלות שיווק של 9,000 ש״ח בחודש, בתיקים מסוגים שונים:
| שכר טרחה ממוצע לתיק | אחוז סגירה | תיקים לנקודת איזון | פניות לנקודת איזון | עלות מקסימלית לפנייה |
|---|---|---|---|---|
| 3,000 ש״ח | 10% | 3 | 30 | 300 ש״ח |
| 6,000 ש״ח | 15% | 1.5 | 10 | 900 ש״ח |
| 10,000 ש״ח | 10% | 0.9 | 9 | 1,000 ש״ח |
| 15,000 ש״ח | 20% | 0.6 | 3 | 3,000 ש״ח |
הטבלה מראה למה אותו ריטיינר נראה יקר למשרד אחד וזול לאחר. במשרד שגובה 3,000 ש״ח לתיק וסוגר אחת מעשר פניות, הסף לפנייה הוא 300 ש״ח, ואין הרבה מרווח לטעות בניהול הקמפיין. במשרד שגובה 15,000 ש״ח, שלושה תיקים בחודש בלבד כבר מכסים את השיווק חמש פעמים.
מאיפה מגיעים מספרי ההשוואה
נתוני ההשוואה בעמוד הזה לקוחים ממדד גוגל אדס ישראל של BOOSTIT, שפורסם בספטמבר 2026. המדד מבוסס על קמפייני חיפוש בלבד, בחשבונות עם 100 קליקים לפחות, ומציג חציון בין חשבונות. נתוני המחיר לקליק והעלות לפנייה הם מאוגוסט 2025 עד יולי 2026, וטבלת שיעורי ההמרה מכסה את אפריל עד ספטמבר 2026. כל ענף מבוסס על שלושה עסקים לפחות, ומספר החשבונות בענף המשפטי לא פורסם, ולכן זה כיוון ולא מחיר מדויק.
| מדד | ענף משפט, נוטריונים ואזרחות | כל הענפים במדד |
|---|---|---|
| מחיר קליק חציוני | 16.4 ש״ח | 8.7 ש״ח |
| טווח טיפוסי לקליק | 12 עד 29 ש״ח | לא פורסם |
| עלות חציונית לפנייה | 108 ש״ח | 105 ש״ח |
| עלות לפנייה ברבע הטוב | 67 ש״ח | 47 ש״ח |
| שיעור המרה חציוני | 18.4% | לא פורסם |
| שיעור המרה ברבע הטוב | 27.2% | לא פורסם |
הקליק בענף המשפטי יקר כמעט פי שניים מהחציון הכללי, אבל העלות לפנייה קרובה לחציון של כל הענפים, והענף לא היקר ביותר במדד. חינוך וקורסים עומד על 109 ש״ח לפנייה, ו־B2B וטכנולוגיה על 278 ש״ח. עלות לפנייה היא מחיר הקליק חלקי שיעור ההמרה, ולכן הפער אומר שבענף המשפטי חלק גדול יותר מהקליקים הופך לפנייה. הערה אחת משנה את הקריאה של המספרים. בטבלת העלות לפנייה, פנייה היא טופס שנשלח או שיחה שנמדדה, ולחיצה על כפתור חיוג או וואטסאפ לא נספרת. בטבלת שיעור ההמרה הלחיצות האלה כן נספרות. לכן 108 ש״ח הוא מחיר של פנייה מדודה, ומשרד שלא מודד שיחות בכלל יראה בחשבון שלו פחות פניות ועלות גבוהה יותר על אותו תקציב.
מקליק לתיק, חישוב לפי המדד
אפשר לפרק את 4,000 ש״ח המדיה מהדוגמה לשלבים. במחיר קליק חציוני של 16.4 ש״ח הם קונים כ־244 קליקים. בקצה הזול של הטווח הטיפוסי, 12 ש״ח, זה כ־333 קליקים, ובקצה היקר, 29 ש״ח, כ־138. בשיעור המרה של 18.4%, 244 קליקים הם כ־45 פעולות. המספר הזה גבוה מ־37 הפניות שחישבנו לפי העלות לפנייה, וההפרש מוסבר בהגדרות. שיעור ההמרה כולל לחיצות על כפתור חיוג ווואטסאפ, וחלק מהלחיצות האלה לא מסתיימות בשיחה. מכאן כלל אצבע לקריאת החשבון של המשרד. אם מספר ההמרות בגוגל אדס גבוה בהרבה ממספר הפניות שנרשמו במשרד, כנראה שנספרות לחיצות ולא שיחות.
שני סייגים לחישוב הזה. חציונים של מדדים שונים לא מתחברים בדיוק, כי החשבון שבחציון של מחיר הקליק לא בהכרח אותו חשבון שבחציון של שיעור ההמרה. ושני הנתונים נמדדו בתקופות שונות במדד. לכן זה סדר גודל לבדיקת סבירות, לא תחזית.
ההפרש בין המספרים במחשבון לבין המדד חשוב. המדד מודד רק את תקציב המדיה. הסף במחשבון מתייחס לעלות השיווק כולה, כולל הריטיינר. לפירוק מלא של עלות הקליק והתקציב, ראו את המדריך כמה עולה פרסום בגוגל לעורך דין.
איך מוצאים את המספרים של המשרד
המחשבון שווה בדיוק כמו המספרים שמזינים בו. שלושה מקורות נותנים את רובם:
- שכר טרחה ממוצע. מהנהלת החשבונות, סך שכר הטרחה מלקוחות חדשים בשנה האחרונה חלקי מספר הלקוחות החדשים. אם התחומים במשרד שונים מאוד במחיר, עדיף לחשב לכל תחום בנפרד.
- מספר פניות. מהחשבון בגוגל אדס, מיומן השיחות ומהוואטסאפ של המשרד. בגוגל אדס אפשר להגדיר שיחות ממספר הטלפון באתר כהמרה, ולקבוע משך שיחה מינימלי כדי ששיחות קצרות לא ייספרו. בלי מעקב כזה החשבון מראה פחות פניות ממה שהגיעו בפועל. את ההגדרות פירטנו במדריך על מדידת שיחות וטפסים מהמודעות.
- אחוז סגירה. ממערכת ניהול הלקוחות, או מטבלה פשוטה שבה כל פנייה מסומנת אם הפכה ללקוח. אם אין רישום כזה, זה הדבר הראשון שכדאי להתחיל, ובמדריך על מערכת CRM למשרד עורכי דין הסברנו איך להקים אותו בלי פרויקט גדול.
אם אתם יודעים כמה פניות מגיעות וכמה עולה השיווק אבל לא כמה עולה תיק, המחשבון של עלות לפנייה ועלות לתיק עושה את החישוב בכיוון ההפוך.
מה המחשבון לא יודע
החישוב פשוט בכוונה, ומעבר לרווח ולזמן שכבר הזכרנו יש לו שלוש מגבלות שכדאי להכיר:
- ממוצע מסתיר פיזור. משרד שבו תיק אחד בשנה שווה 60,000 ש״ח ורוב התיקים 4,000 ש״ח יקבל נקודת איזון שנראית טוב על הנייר וקשה להשגה בחודש רגיל.
- לא כל פנייה שווה. פנייה בתחום שהמשרד לא עוסק בו נספרת בפניות אבל לא תיסגר לעולם. אחוז הסגירה צריך להיות מחושב על אותן פניות שהשיווק מביא, לא על הפניות מהמלצות.
- ריטיינר אינו רק מדיה. חלק מהעבודה, כמו קידום אורגני ותוכן, מביא פניות גם בחודשים הבאים, ולא רק בחודש שבו שולם.
נקודת איזון, ROI ו־ROAS הם שלושה מספרים שונים
מי שמחפש ״מחשבון החזר על השקעה בשיווק״ פוגש בדרך כלל שלושה מונחים שמתערבבים. כל אחד עונה על שאלה אחרת, ולכן כדאי לדעת איזה מהם מסתכלים עליו לפני שמחליטים משהו:
| מונח | איך מחשבים | על מה הוא עונה |
|---|---|---|
| נקודת איזון | עלות שיווק חודשית חלקי שכר טרחה ממוצע לתיק | כמה תיקים בחודש צריך כדי שהשיווק לא יעלה יותר ממה שהוא מכניס |
| ROI, החזר על ההשקעה | שכר הטרחה מהתיקים שהשיווק הביא, פחות עלות השיווק, חלקי עלות השיווק | כמה נשאר על כל שקל שיווק אחרי שמכסים אותו |
| ROAS, החזר על הוצאת פרסום | ערך ההמרות חלקי עלות המדיה בלבד | כמה ערך מדווח מביא כל שקל מדיה, בלי הריטיינר |
ההבדל בין השניים האחרונים הוא מה שנמצא במכנה. בגוגל אדס, ROAS הוא ערך ההמרות לכל שקל עלות, ובאסטרטגיית הבידינג ״ROAS יעד״ גוגל מכוון את ההצעות כדי שהיחס הזה יישאר קרוב ליעד שהמפרסם קבע. גוגל יודע רק את הערך שהמשרד דיווח לו. אם המשרד מדווח על כל פנייה ערך קבוע, ולא את שכר הטרחה של תיק שנחתם, ה־ROAS בחשבון מודד פניות ולא כסף.
נחזור לדוגמה מהסעיף הקודם, עלות שיווק של 9,000 ש״ח, מתוכם 4,000 ש״ח מדיה, ו־37 פניות מדודות בחודש. ב־15% סגירה הן הופכות ל־5.55 תיקים, כפול 6,000 ש״ח הם 33,300 ש״ח שכר טרחה.
- ROI. 33,300 פחות 9,000 הם 24,300, חלקי 9,000 הם 2.7, כלומר 270%.
- ROAS. 33,300 חלקי 4,000 הם 8.3, כלומר 833%.
- נקודת האיזון נשארת 1.5 תיקים בחודש, כי היא לא תלויה במספר הפניות שהגיעו בפועל.
אותו חודש נראה פעם כ־270% ופעם כ־833%, ושני המספרים נכונים. סוכנות שמדווחת רק ROAS מציגה את המספר שלא כולל את דמי הניהול שלה. לכן בדוח החודשי כדאי לבקש את ה־ROI על עלות השיווק הכוללת, ואת ה־ROAS רק כמדד פנימי לניהול הקמפיין.
איזה מספר מזיז את התוצאה יותר
לפני שמשנים משהו כדאי לדעת לאיזה שינוי יש הכי הרבה השפעה. בטבלה, נקודת המוצא היא הדוגמה שלמעלה, שכר טרחה 6,000 ש״ח, ריטיינר 5,000 ש״ח, מדיה 4,000 ש״ח ו־15% סגירה. בכל שורה משתנה מספר אחד בלבד:
| מה השתנה | עלות שיווק חודשית | תיקים לנקודת איזון | פניות לנקודת איזון | עלות מקסימלית לפנייה |
|---|---|---|---|---|
| נקודת המוצא | 9,000 ש״ח | 1.5 | 10 | 900 ש״ח |
| אחוז סגירה עולה ל־20% | 9,000 ש״ח | 1.5 | 7.5 | 1,200 ש״ח |
| שכר טרחה עולה ל־7,500 ש״ח | 9,000 ש״ח | 1.2 | 8 | 1,125 ש״ח |
| ריטיינר יורד ל־3,000 ש״ח | 7,000 ש״ח | 1.2 | 7.8 | 900 ש״ח |
| מדיה עולה ל־6,000 ש״ח | 11,000 ש״ח | 1.8 | 12.2 | 900 ש״ח |
- נקודת המוצא10
- סגירה 20%7.5
- שכר טרחה 7,5008
- ריטיינר 3,0007.8
- מדיה 6,00012.2
ערכים לדוגמה מהחישוב בעמוד
דוגמה מחושבת בעמוד
שלושה דברים עולים מהטבלה. שיפור של חמש נקודות אחוז בסגירה מוריד את מספר הפניות הדרוש ברבע, מ־10 ל־7.5, וזה אותו אפקט כמו להוריד את עלות השיווק כולה ברבע, ל־6,750 ש״ח. שיפור כזה לא עולה כסף, הוא מגיע ממענה מהיר יותר ומשיחת ייעוץ ראשונה טובה יותר. הוזלת הריטיינר ב־2,000 ש״ח חוסכת כ־2.2 פניות בחודש, אבל לא משנה את הסף לפנייה, כי הסף תלוי רק בשכר הטרחה ובאחוז הסגירה. והגדלת המדיה מעלה את נקודת האיזון, ולכן היא משתלמת רק אם התקציב הנוסף מביא יותר פניות בעלות שמתחת לסף.
ריטיינר בטווח 3,000 עד 7,000 ש״ח, כמה תיקים הוא דורש
הריטיינר החודשי שלנו נע בין 3,000 ל־7,000 ש״ח, לפי היקף העבודה. בטבלה הבאה שכר הטרחה הוא 8,000 ש״ח ואחוז הסגירה 15%, ערכי ההתחלה של המחשבון. המספרים מוצגים לפני עיגול:
| ריטיינר | מדיה | עלות שיווק חודשית | תיקים לנקודת איזון | פניות לנקודת איזון |
|---|---|---|---|---|
| 3,000 ש״ח | 3,000 ש״ח | 6,000 ש״ח | 0.75 | 5 |
| 3,000 ש״ח | 5,000 ש״ח | 8,000 ש״ח | 1 | 6.7 |
| 5,000 ש״ח | 3,000 ש״ח | 8,000 ש״ח | 1 | 6.7 |
| 5,000 ש״ח | 5,000 ש״ח | 10,000 ש״ח | 1.25 | 8.3 |
| 7,000 ש״ח | 3,000 ש״ח | 10,000 ש״ח | 1.25 | 8.3 |
| 7,000 ש״ח | 5,000 ש״ח | 12,000 ש״ח | 1.5 | 10 |
ההפרש בין השילוב הזול ליקר הוא שלושה רבעים של תיק בחודש. במשרד שגובה 8,000 ש״ח לתיק, ההחלטה על גובה הריטיינר חשובה פחות מהשאלה אם יש מספיק פניות כדי לסגור תיק או שניים בחודש. כאן נכנס תקציב המדיה. לפי החציון של מדד BOOSTIT, 3,000 ש״ח מדיה קונים כ־28 פניות מדודות, ו־5,000 ש״ח כ־46. אבל תקציב קטן בתחום תחרותי לא תמיד מגיע לחציון, כי הוא נגמר מוקדם ביום ולא מספיק כדי ללמוד אילו ביטויים עובדים. כדי לבדוק כמה מדיה צריך לפני שמחליטים, המחשבון של תקציב פרסום בגוגל מתחיל מהצד של הקליקים.
החזר לאורך חצי שנה, דוגמה עם תזרים
המחשבון מראה חודש יציב. בפועל החודשים הראשונים נראים אחרת, כי התיקים מתחילים להגיע אחרי תקופת למידה, ושכר הטרחה נכנס לפעמים בתשלומים. הדוגמה הבאה בנויה כולה על הנחות, כדי להראות את המבנה ולא כתחזית. עלות שיווק של 9,000 ש״ח בחודש, שכר טרחה של 6,000 ש״ח לתיק שמשולם בשלושה תשלומים חודשיים של 2,000 ש״ח, ותיקים חדשים שנחתמים בקצב 0, 1, 1, 2, 2, 2 בששת החודשים:
| חודש | תיקים שנחתמו | שכר טרחה שנחתם | כסף שנכנס בחודש | עלות שיווק מצטברת | כסף שנכנס מצטבר |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 0 | 0 | 0 | 9,000 ש״ח | 0 |
| 2 | 1 | 6,000 ש״ח | 2,000 ש״ח | 18,000 ש״ח | 2,000 ש״ח |
| 3 | 1 | 6,000 ש״ח | 4,000 ש״ח | 27,000 ש״ח | 6,000 ש״ח |
| 4 | 2 | 12,000 ש״ח | 8,000 ש״ח | 36,000 ש״ח | 14,000 ש״ח |
| 5 | 2 | 12,000 ש״ח | 10,000 ש״ח | 45,000 ש״ח | 24,000 ש״ח |
| 6 | 2 | 12,000 ש״ח | 12,000 ש״ח | 54,000 ש״ח | 36,000 ש״ח |
- חודש 1₪0
- חודש 2₪2,000
- חודש 3₪6,000
- חודש 4₪14,000
- חודש 5₪24,000
- חודש 6₪36,000
ערכים לדוגמה מהחישוב בעמוד, מול עלות שיווק מצטברת של 54,000 ש״ח
דוגמה מחושבת בעמוד
מהחודש הרביעי שכר הטרחה שנחתם בחודש, 12,000 ש״ח, גבוה מעלות השיווק החודשית, כלומר המשרד מעל נקודת האיזון של 1.5 תיקים. ובכל זאת אחרי חצי שנה הכסף שנכנס, 36,000 ש״ח, נמוך ב־18,000 ש״ח מהעלות המצטברת. סך שכר הטרחה שנחתם הוא 48,000 ש״ח, ו־12,000 ש״ח ממנו עדיין לא נגבו. מכאן שתי מסקנות מעשיות. כדאי להחליט מראש על תקופת בדיקה של רבעון לפחות, ולא לשפוט לפי החודש הראשון. וכדאי לבדוק את ההחזר פעמיים, פעם לפי שכר טרחה שנחתם, כדי לדעת אם השיווק עובד, ופעם לפי כסף שנכנס, כדי לדעת כמה זמן המשרד יכול להחזיק את ההוצאה.
איך מודדים החזר אמיתי בכל חודש
המחשבון מעריך. כדי לדעת, צריך טבלה חודשית אחת עם אותן עמודות בכל חודש:
| עמודה | מאיפה לוקחים |
|---|---|
| ריטיינר ומדיה ששולמו | חשבוניות הסוכנות וחשבוניות גוגל ומטא |
| פניות לפי ערוץ | גוגל אדס, יומן השיחות, וואטסאפ וטפסים באתר |
| פניות רלוונטיות | סימון ידני, האם הפנייה בתחום ובאזור של המשרד |
| הסכמי שכר טרחה שנחתמו | מערכת ניהול הלקוחות או התיקייה של המשרד |
| שכר טרחה שנחתם ושכר טרחה שנגבה | הנהלת החשבונות |
החלק הקשה הוא לחבר בין חתימה על הסכם לבין המודעה שהביאה את הלקוח. שלוש דרכים, מהפשוטה למדויקת:
- שאלה בשיחה הראשונה. ״איך הגעתם אלינו?״ ורישום התשובה ליד שם הפונה. זה זול ולא מדויק, כי אנשים זוכרים ״גוגל״ גם כשהגיעו מהמלצה וחיפשו את שם המשרד.
- מקור הפנייה ב־CRM. כל פנייה נרשמת עם הערוץ שממנו הגיעה, טופס, שיחה ממספר מעקב או וואטסאפ, ובסוף החודש מסננים לפי ערוץ.
- ייבוא המרות אופליין לגוגל אדס. המשרד שומר את מזהה הקליק (GCLID) יחד עם פרטי הפונה, ומעלה לחשבון בגוגל אדס אחר כך את מה שקרה מחוץ לאתר, למשל חתימה על הסכם. לפי גוגל, השיטה מתאימה כשהזמן מהקליק ועד ההמרה קצר מ־14 או מ־90 יום, לפי מקור הנתונים. כך החשבון לומד אילו חיפושים מביאים לקוחות ולא רק פניות. את ההגדרה עצמה פירטנו במדריך על מדידת שיחות וטפסים.
גם בדרך השלישית, פרטי הפונים הם מידע אישי, ולכן ההעברה לכל מערכת צריכה להתאים להודעה ולמדיניות הפרטיות של המשרד. את החובות אחרי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ריכזנו בעמוד נפרד.
טעויות שמעוותות את חישוב ההחזר
אלה הטעויות שהופכות את התוצאה של המחשבון לאופטימית או פסימית מדי:
- ספירת לקוחות מהמלצות כאילו הגיעו מהשיווק. לקוח ששמע על המשרד מחבר, חיפש את שמו בגוגל ולחץ על מודעה, נרשם בחשבון כהמרה. אם הקמפיין קונה גם חיפושים על שם המשרד, כדאי להפריד אותם לקמפיין נפרד ולא לספור אותם בהחזר של השיווק.
- ספירת לקוחות קיימים כתיקים חדשים. לקוח שחוזר עם עניין נוסף הוא הכנסה, אבל השיווק בדרך כלל לא הביא אותו. בטבלה החודשית מסמנים אותו בנפרד.
- ערבוב סכומים עם מע״מ ובלי מע״מ. אם שכר הטרחה מוזן בלי מע״מ והריטיינר עם מע״מ, נקודת האיזון יוצאת גבוהה מהמציאות. מזינים את כל הסכומים באותה שיטה.
- שכר טרחה שנחתם במקום שכר טרחה שנגבה. בתיק שבו שכר הטרחה תלוי בתוצאה או נפרס על חודשים רבים, ההכנסה בפועל נמוכה ומאוחרת מהסכום בהסכם. במחשבון כדאי להזין את מה שהמשרד גובה בממוצע, לא את המחיר במחירון.
- שיפוט לפי חודש אחד. משרד שסוגר תיק או שניים בחודש יראה קפיצות גדולות מתיק אחד יותר או פחות. ממוצע של שלושה חודשים נותן תמונה יציבה יותר.
- מדידה רק של טפסים. בענף שבו חלק גדול מהפניות מגיע בשיחה ובוואטסאפ, ספירת טפסים בלבד מורידה את מספר הפניות ומעלה את העלות לפנייה, ואז השיווק נראה גרוע ממה שהוא.
מה עושים עם התוצאה
אם מספר הפניות שהמשרד מקבל היום גבוה ממספר הפניות לנקודת איזון, השאלה היא לא אם השיווק משתלם אלא כמה מהפניות הולכות לאיבוד בדרך. פנייה שנענתה למחרת או שיחה שלא נענתה הן תקציב ששולם ולא הכניס כלום. המחשבון של פניות שהולכות לאיבוד מתרגם את זה לשקלים, והמדריך על זמן מענה לפניות מסביר איך מקצרים אותו.
אם מספר הפניות נמוך מנקודת האיזון, לא מתחילים בהגדלת תקציב. קודם בודקים כמה מהתקציב הולך לחיפושים שלא רלוונטיים למשרד, וכמה פניות לא נספרות. ואם סוכנות מציעה לפתור את זה בתשלום לפי ליד, כדאי לקרוא קודם מה ועדת האתיקה קבעה על רכישת לידים לעורכי דין.
אנחנו עובדים רק עם משרדי עורכי דין, בריטיינר חודשי ולעולם לא בתשלום לפי ליד. כל עבודה מתחילה בבדיקת משפך הפניות במחיר קבוע, שמודדת את המספרים שהמחשבון מעריך, מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הפער בין נקודת האיזון לבין מה שקורה במשרד בפועל.