דילוג לתוכן הראשי
Reboost

יחסי ציבור לעורכי דין, איך מגיעים לתקשורת בלי לפגוע באתיקה ובלקוח

יחסי ציבור לעורכי דין הם העבודה שמביאה את שם המשרד לכתבות, לראיונות ולמדורי המשפט בזכות פרשנות או מידע שהעיתונאי צריך, ולא בזכות תשלום. ראיון שלא שילמתם עליו מותר לפי כלל 3(י)(1) לכללי הפרסומת. כתבה או ראיון בתשלום מותרים רק אם כתוב במפורש במקום הפרסום שזו פרסומת. בעמוד הזה נפרט איך עיתונאים בוחרים מקור משפטי, איך מציעים פרשנות, מה אסור לספר על תיק, כמה זה עולה ואיך בודקים אם זה מביא פניות.

העמוד הזה הוא חלק מהמדריך מוניטין למשרד עורכי דין, והוא עוסק בתקשורת. איך שם המשרד מגיע לכתבה, לראיון או למדור משפט, מה מותר לומר שם, ואיך יודעים אם זה הביא לקוחות. מי שמקליד בגוגל ״יחסי ציבור״ מקבל בהשלמה האוטומטית את ״יחסי ציבור לעורכי דין״ לצד ״יחסי ציבור לזמרים״ (בדיקה מ־26 באוקטובר 2026). ההבדל הוא שאצל עורכי דין כל הופעה בתקשורת כפופה לכללי הפרסומת של הלשכה, לחובת הסודיות ולאיסורי פרסום בחוק בתי המשפט. כתבה שמזיקה ללקוח או שמפרה איסור פרסום עולה למשרד יותר משהיא מכניסה.

מה יחסי ציבור נותנים למשרד עורכי דין, ומה לא

יחסי ציבור טובים נותנים שלושה דברים. הראשון הוא אמון של מי שכבר שמע עליכם. אדם שמחפש את שם המשרד אחרי שקיבל המלצה ומוצא ראיון שבו עורך הדין מסביר בבהירות שאלה בתחום שלו, מגיע לשיחת הייעוץ עם פחות חשדנות. השני הוא חיפושים של שם המשרד בגוגל, שמגיעים אחרי הופעה בתקשורת ומתחלקים בין האתר, פרופיל העסק והביקורות. השלישי הוא קישורים מאתרי חדשות, שעוזרים לאתר בגוגל כשהם מגיעים בלי תשלום. את הצד הזה פירטנו במדריך קישורים לאתר עורך דין.

מה שיחסי ציבור לא נותנים הוא זרם פניות צפוי. כתבה יוצאת ביום אחד ויורדת מהעמוד הראשי. ראיון ברדיו לא משאיר קישור בכלל. לכן משרד שצריך פניות החודש יקבל אותן מהר יותר מפרסום בגוגל לעורכי דין או מקידום אתרים לעורכי דין, ויחסי ציבור הם השכבה שמעליהם. הם מחזקים את מה שכבר עובד, ולא מחליפים אותו.

התחרות על תשומת הלב של עיתונאים גדולה. לפי נתוני הנהלת בתי המשפט מאוגוסט 2025, שפורסמו בטופדין, יש בישראל 66,359 עורכי דין פעילים, ובספירה של טופדין לפי תחום מוצהר יש 20,167 הצהרות על תחום התמחות. כתב משפט שצריך פרשנות על פסק דין בדיני עבודה יכול לבחור בין עורכי דין רבים שמצהירים על התחום. מה שמכריע הוא מי עונה מהר, מי מסביר בעברית פשוטה, ומי מביא משהו שאין לאחרים.

תקשורת שמשיגים מול תקשורת שמשלמים עליה

בעברית מדברים על ״יחסי ציבור״ כאילו זה דבר אחד, אבל לפי כללי הלשכה יש כאן שני מסלולים שונים. כלל 3(י) לכללי הפרסומת קובע אותם במפורש:

  • 3(י)(1). עורך דין רשאי לפרסם מאמרים מקצועיים וראיונות ולנהל פורומים, ״והכול בלי שהוא שילם על כך״.
  • 3(י)(2). עורך דין רשאי לשלם בעד פרסום מאמרים, ראיונות וניהול פורומים, ובלבד שייכתב מפורשות במקום הפרסום שמדובר בפרסומת.

כלומר הקו עובר בתשלום. ראיון שהעיתונאי ביקש כי הוא צריך מקור הוא תקשורת שמשיגים. ראיון שמשרד יחסי הציבור קנה באתר חדשות, גם אם הוא נראה כמו כתבה, הוא פרסומת, וחייב סימון. ההשלמה האוטומטית של גוגל מראה שהשוק הזה קיים. החיפוש ״כתבה ממומנת״ מוסיף ״כתבה ממומנת מחיר״, ״כתבה ממומנת ynet״ ו״כתבה ממומנת כלכליסט״, ו״פרסום כתבה״ מוסיף ״פרסום כתבה ב ynet״ ו״פרסום כתבה בגלובס״.

לאתרי החדשות יש כללי סימון משלהם. לפי הכללים ש־ynet וקבוצת ידיעות אחרונות פרסמו, תוכן שיווקי מסומן ב״בשיתוף״ ושם הגורם המממן, מתחת לכותרת המשנה ובאותיות מודגשות, והגילוי חוזר בסוף הכתבה. כלל 3(י)(2) מדבר על כך שייכתב שמדובר ״בפרסומת״. הכללים לא אומרים אם ״בשיתוף״ מספיק, ולכן כשמשרד עורכי דין קונה כתבה, אנחנו ממליצים לבקש מהאתר שהמילה ״פרסומת״ תופיע במפורש, ולשמור את ההתכתבות על כך.

סוג ההופעה מי כותב תשלום מה הכללים דורשים שליטה בנוסח
ציטוט כמומחה בכתבה העיתונאי אין כלל 2א, בלי הטעיה ובלי פגיעה בכבוד המקצוע נמוכה
ראיון ברדיו, בטלוויזיה או באתר העיתונאי אין כלל 3(י)(1), כלל 2א נמוכה עד בינונית
מאמר דעה חתום עורך הדין אין כלל 3(י)(1) גבוהה, בכפוף לעורך
כתבה ממומנת או ״בשיתוף״ מחלקה מסחרית או עורך הדין יש כלל 3(י)(2), סימון ״פרסומת״, כל כללי הפרסומת, שמירה לפי 3א גבוהה
מודעה באותו עמוד של מאמר מוזמן שניהם יש לפי ועדת האתיקה, אסור לשלב לא רלוונטי

השורה האחרונה מגיעה ממאמר של מיכאל טאוסיג, יו״ר ועדת האתיקה הארצית, על המותר והאסור בפרסומת. לפי המאמר, הוועדה קבעה שעורך דין לא יפרסם מודעה בתשלום באותו עמוד שבו מופיע מאמר מוזמן שלו, אף שמותר לו לפרסם כל אחד מהם בנפרד. המאמר מזכיר גם שבעבר שם של עורך דין בעיתון הספיק כדי שוועדת האתיקה תדרוש הסבר. השינוי הגיע אחרי פסק הדין בעניין ציטרין מ־1987, שבו בית המשפט העליון הכיר בחיסיון עיתונאי מול בית הדין המשמעתי של הלשכה. מאז ועדת האתיקה מקלה בפרסומים, אבל לפי אותו מאמר ההקלה לא ביטלה את חובת הסודיות, את האיסור על שידול ואת החובה להתנהג באופן הולם.

לגבי ערך בגוגל, הכתבה הממומנת חלשה. גוגל מבקשת לסמן קישורים בתשלום, ולכן קישור מכתבה ממומנת לא אמור לעזור לדירוג. אם מוכרים לכם כתבה ממומנת כ״קידום אורגני״, עם קישור שלא סומן כקישור בתשלום, הבעיה כפולה, מול הלשכה ומול גוגל. את הצד של הקישורים פירטנו במדריך קישורים לאתר עורך דין.

איך עיתונאים בוחרים מקור משפטי

אין לנו סקר של עיתונאים ישראלים על הנושא, ולכן הנתונים כאן גלובליים, ומסומנים ככאלה. דוח State of the Media של Cision לשנת 2025, שמבוסס על יותר מ־3,000 עיתונאים ב־19 שווקים, מצא כך:

  • 86% מהעיתונאים אומרים שהם דוחים מיד פנייה שלא מתאימה לתחום שהם מכסים או לקהל שלהם.
  • 85% אומרים שהדרך הכי טובה לבנות קשר היא להציג את עצמך במייל, גם בלי סיפור להציע.
  • 72% מציינים הודעה לעיתונות כמשאב הכי שימושי שאנשי יחסי ציבור יכולים לתת.
  • 72% מודאגים מטעויות עובדתיות בתוכן יחסי ציבור שנכתב בעזרת בינה מלאכותית.
מה עיתונאים אומרים על פניות של יחסי ציבור
  • דוחים מיד פנייה שלא מתאימה לתחום86%
  • מעדיפים היכרות במייל גם בלי סיפור85%
  • הודעה לעיתונות היא המשאב הכי שימושי72%
  • חוששים מטעויות בתוכן שנכתב ב־AI72%

Cision, State of the Media 2025, יותר מ־3,000 עיתונאים ב־19 שווקים

לעורך דין, המשמעות של הנתון הראשון היא שאין טעם לשלוח את אותה הודעה לכל רשימת העיתונאים. כתב צרכנות לא יכתוב על הסכם ממון, וכתבת רווחה לא תכתוב על מיזוג חברות. לפני שפונים בודקים מה העיתונאי כתב בחודשים האחרונים, ופונים רק אם יש התאמה ברורה.

הנתון האחרון רלוונטי במיוחד למשפט. פרשנות משפטית שנכתבה בבינה מלאכותית ולא נבדקה עלולה לכלול סעיף שגוי או פסק דין שלא קיים. עיתונאי שנכווה פעם ממקור כזה עלול לא לחזור אליו. כל ציטוט שיוצא מהמשרד, גם במייל קצר, צריך לעבור עורך דין שבודק כל הפניה לחוק ולפסיקה. על הכללים לשימוש ב־AI במשרד כתבנו בעמוד בינה מלאכותית במשרד עורכי דין.

עיתונאים שמכסים משפט עובדים בדרך כלל סביב שלושה סוגי אירועים, ולכל אחד מהם מתאים סוג אחר של תרומה מהמשרד:

האירוע מה העיתונאי צריך מה המשרד יכול לתת מהירות נדרשת
פסק דין חדש של העליון או של בית משפט מחוזי הסבר מה נקבע ולמי זה משנה שתיים או שלוש פסקאות בעברית פשוטה, עם מה זה אומר לאדם רגיל באותו יום
חוק, תקנה או גילוי דעת חדש מה משתנה בפועל ומתי רשימה קצרה של ״מה לעשות עכשיו״ לקהל של העיתון יום עד שלושה
כתבת עומק או מגמה נתונים ודוגמאות נתון מצרפי מהמשרד, בלי פרטים מזהים, עם הסבר איך נאסף שבוע ויותר

פסקי דין הם מקור קבוע. דוברות הרשות השופטת מפרסמת הודעות, ובהשלמה האוטומטית של גוגל ״דוברות הרשות השופטת״ ו״דוברות בתי המשפט״ מופיעים בין החיפושים הנפוצים. מי שעוקב אחרי ההודעות האלה בתחום שלו יכול להגיע לעיתונאי עם הסבר מוכן לפני שהוא מתחיל לחפש מקור. איך כותבים הסבר על פסק דין בלי לפגוע בצדדים פירטנו במדריך פסקי דין כתוכן באתר.

איך מציעים כתבה או פרשנות לעיתונאי

פנייה טובה לעיתונאי קצרה, ממוקדת ומגיעה עם החומר מוכן. כך היא בנויה:

  1. שורת נושא שאומרת מה החדש. לא ״הצעה לכתבה״, אלא למשל ״פסק הדין מאתמול משנה את חישוב המזונות לילדים מעל גיל 15, פרשנות קצרה״.
  2. פסקה אחת עם העיקר. מה קרה, למי זה משנה, ומה עורך הדין יכול להוסיף שאין בהודעה הרשמית.
  3. ציטוט מוכן. שניים או שלושה משפטים שאפשר להעתיק כמו שהם, בשם עורך הדין ובתואר שלו.
  4. זמינות. מספר טלפון ישיר וחלון זמן שבו עורך הדין עונה, כי כתב שעובד על ידיעה לערב לא יחכה ליום הבא.
  5. פרטים מזהים. שם מלא, ״עורך דין״, שם המשרד ותחום העיסוק, כפי שכלל 3(ב) מתיר לציין.

הפנייה שבהמשך כתובה לפי המבנה הזה. היא דוגמה בלבד, ופסק הדין שמוזכר בה היפותטי.

נושא: פסק הדין של העליון על חלוקת דירה שנקנתה לפני הנישואין, פרשנות קצרה

שלום רונית, ראיתי שכתבת בחודש שעבר על הסכמי ממון. אתמול פורסם פסק דין שמשנה את האופן שבו בתי המשפט בודקים דירה שאחד מבני הזוג קנה לפני הנישואין. בשתי שורות, מה שנקבע ולמי זה רלוונטי. אם זה מעניין אותך, אני זמין היום בטלפון עד 18:00.

הדוגמה עומדת בכללים כי אין בה הבטחה, אין בה פרט על לקוח, ואין בה התייחסות לשכר טרחה. היא גם לא מבקשת מהעיתונאי קישור או טקסט עוגן מסוים. עיתונאי שמבקשים ממנו לקשר בביטוי כמו ״עורך דין גירושין בתל אביב״ יבין שזה שיווק, ועלול לא לחזור.

ההבדל בין מקור קבוע לפנייה חד פעמית הוא בעיקר זמינות. עורך דין שעונה בתוך שעה, גם בשבוע עמוס, נכנס לרשימה הקצרה של העיתונאי. עורך דין שעונה אחרי יומיים מפספס את הידיעה, ולרוב גם את הפעם הבאה. לכן לפני שמתחילים לפנות לעיתונאים, כדאי להחליט מי במשרד עונה, באילו תחומים, ומה עושים כשהוא בדיון. אם המשרד עובד עם וואטסאפ עסקי או עם מזכירה, צריך להגדיר שפנייה של עיתונאי מגיעה לעורך הדין מיד ולא נכנסת לתור של פניות רגילות. במדריך זמן מענה לפנייה פירטנו איך מודדים מענה לפניות של לקוחות, ואותו היגיון חל על עיתונאים.

לגבי רשימת תפוצה, יש הבדל בין פנייה אישית לעיתונאי אחד על נושא אחד לבין עדכון קבוע לרשימה. כלל 3(יג) מתיר לשלוח מידעון רק ללקוחות המשרד שביקשו זאת ולאחרים שביקשו זאת. לפי הקריאה שלנו, עיתונאי שקיבל פעם פנייה לא הסכים בזה לקבל עדכון חודשי. מי שרוצה לשלוח לעיתונאים עדכונים קבועים צריך לשאול אותם קודם. על ההסכמה הנדרשת לפי חוק הספאם, שבו בית המשפט רשאי לפסוק עד 1,000 ש״ח לכל הודעה בלי הוכחת נזק, כתבנו בעמוד חוק הספאם לעורכי דין, ועל ניוזלטר למשרד יש עמוד נפרד, ניוזלטר למשרד עורכי דין.

סודיות, הסכמת לקוח ואיסורי פרסום על תיקים

זה הפרק שבו יחסי ציבור למשרד עורכי דין שונים מיחסי ציבור למסעדה. הסיפור הכי מעניין שיש למשרד הוא בדרך כלל תיק של לקוח, וזה בדיוק הסיפור שהכי קשה לספר.

נקודת המוצא היא כלל 19 לכללי האתיקה. עורך דין ישמור בסוד כל דבר שהובא לידיעתו בידי לקוח או מטעמו, תוך כדי מילוי תפקידו, אלא אם הלקוח הסכים במפורש אחרת. כלל 20 מוסיף שעורך הדין צריך להעמיד את העובדים שלו על חובת הסודיות. לפי הקריאה שלנו, זה כולל איש יחסי ציבור או סוכנות שמקבלים מהמשרד פרטים על תיקים כדי לנסח פנייה.

מעל הכללים יש איסורי פרסום בחוק בתי המשפט, והם חלים על כל אדם, לא רק על עורכי דין. הטבלה כאן מתמקדת במה שעולה בראיון. מה מותר לכתוב באתר על פסק דין שניתן פירטנו במדריך פסקי דין כתוכן באתר. אלה האיסורים:

מצב מה החוק קובע מה זה אומר לראיון
ענייני משפחה סעיף 68(ה)(1), הדיון בדלתיים סגורות אלא אם בית המשפט הורה אחרת ברירת המחדל היא שאין מה לספר מהדיון
כל דיון בדלתיים סגורות סעיף 70(א), אסור לפרסם דבר על הדיון אלא ברשות בית המשפט, וסעיף 70(ו) קובע עונש של שישה חודשי מאסר גם ״רק מה שאמר השופט״ אסור
תביעת פיצויים בשל נזקי גוף סעיף 70(ג1), אסור לפרסם שם או מספר זהות של התובע בלי הסכמתו או רשות בית המשפט זכייה בתיק תאונה מתוארת בלי שם, אלא אם הלקוח הסכים
קטין לפי חוק הנוער (טיפול והשגחה) סעיף 70(ג), אסור לפרסם בלי רשות בית המשפט לא מתארים את המקרה בכלל
חשוד לפני כתב אישום סעיף 70(ד1), איסור על פרסום שמו ב־48 השעות הראשונות או עד הדיון הראשון, בכפוף לחריגים עורך דין של חשוד לא חושף את שמו בתקופה הזו בלי הסכמה בכתב
תיק פלילי תלוי ועומד סעיף 71, אסור לפרסם במטרה להשפיע על מהלך המשפט או תוצאותיו, עד שנת מאסר דיווח בתום לב על מה שנאמר בדיון פומבי מותר לפי 71(ג), ניסיון להשפיע על התוצאה לא

ועדות האתיקה אוכפות את זה. בגיליון 79 של עלון האתיקה מתוארת החלטה להעמיד לדין משמעתי עורכת דין שהתראיינה לתקשורת וסיפרה על דברים שנאמרו, לכאורה, בדיון בדלתיים סגורות. לפי ההחלטה, פרסום כזה עלול להוות הפרה של חובת הסודיות, וההליך עוד התנהל כשההחלטה פורסמה. למשרד שעוסק בדיני משפחה, זה אומר שהאפשרות לדבר על תיקים מצומצמת מאוד, והתקשורת צריכה להיבנות סביב השאלות המשפטיות ולא סביב הסיפורים.

הסכמת לקוח צריכה להיות כתובה ומפורטת. כלל 3(ה) מתיר לפרסם תמונה של עורך הדין עם לקוח, וכלל 3(ט) מתיר לציין את שם הלקוח באתר, רק אם הלקוח הצהיר בכתב שהבין שהוא חופשי לסרב ושהשירות לא הותנה בפרסום, וההסכמה מתארת איפה הפרסום יופיע ולכמה זמן. הכללים האלה מדברים על פרסומת ועל אתר המשרד. בראיון שלא שילמתם עליו אנחנו ממליצים על אותה רמת הסכמה, כי חובת הסודיות בכלל 19 רחבה יותר ממה שכללי הפרסומת דורשים. נוסח טופס הסכמה כזה מופיע בעמוד המלצות לקוחות לעורכי דין.

גם לקוח שרוצה להתראיין בעצמו מעמיד את המשרד בפני שאלות. הוא רשאי לספר את הסיפור שלו, אבל עורך הדין לא יכול להשלים פרטים שהלקוח לא אמר, ולא יכול לדבר על הצד השני מעבר למה שפורסם בדיון פומבי. ואם יש בתיק מידע רפואי, מידע על ילדים או מידע על אלימות במשפחה, כדאי לבדוק קודם אם בית המשפט אסר פרסום לפי סעיף 70(ד).

מה מותר לומר בראיון, ומה לא

ראיון שלא שילמתם עליו אינו פרסומת במובן של כלל 3(י)(2), אבל כלל 2א חל על כל פרסומת של עורך דין, וכללי האתיקה חלים על כל מה שעורך דין אומר. לפי הקריאה שלנו, הדרך הבטוחה היא להתייחס לכל ראיון כאילו הכללים חלים עליו. אלה הנקודות שעולות הכי הרבה:

  • הבטחת תוצאות. כלל 2א אוסר פרסומת שעלולה להטעות את הציבור או לפגוע בכבוד המקצוע. במאמר של יו״ר ועדת האתיקה מובאת דוגמה לנוסח שנפסל, ״אצלנו תזכה תמיד״. בראיון זה נשמע כמו ״ברוב התיקים האלה אנחנו מצליחים״.
  • אחוזי הצלחה ו״מספר אחת״. מספר שאין דרך לבדוק אותו, או השוואה למשרדים אחרים, נכנסים לאותה בעיה. כלל 3(ד)(3) אוסר גם סרטונים וראיונות שיש בהם זלזול בעורך דין אחר.
  • שכר טרחה. כלל 3(ב)(14) מתיר בפרסומת ״מלל חופשי שעניינו הצעת שירות משפטי״ רק אם אינו כולל כל התייחסות לשכר הטרחה. בכתבה ממומנת, שהיא פרסומת, זה ברור. בראיון שלא שילמתם עליו הכלל פחות ברור, ואנחנו ממליצים לא לנקוב במחירים. מי שרוצה להסביר עלויות באתר המשרד ימצא את המגבלות בעמוד מחירון עורך דין באתר.
  • שידול. סעיף 56 לחוק לשכת עורכי הדין אוסר לשדל אדם, בעצמו או על ידי אחר, למסור עבודה מקצועית. ״מי שנפגע מהחברה הזו מוזמן לפנות אליי״ בסוף כתבה על אסון או על פרשה צרכנית הוא בדיוק המשפט שצריך להשמיט.
  • דירוגים ופרסים. כלל 3(יא) מתיר לציין דירוג במדריכי דירוג, בתנאי שאין בכך רושם מטעה. ״דורגנו במדריך X בשנת 2026 בתחום Y״ מתאים. ״אחד המשרדים המובילים בארץ״ לא. על הדירוגים עצמם יש עמוד נפרד, דירוג עורכי דין.

לפני ראיון כדאי לכתוב שלוש עד חמש נקודות שעורך הדין רוצה להעביר, ולצד כל אחת לבדוק שאין בה פרט מזהה, הבטחה או מחיר. אחרי הראיון שומרים את הכתבה. כלל 3א מחייב לשמור עותק של פרסומת לשלוש שנים, עם מקום ומועד הפרסום, ולהמציא אותו ללשכה לפי דרישה. על כתבה ממומנת זו חובה. על ראיון רגיל זו המלצה שלנו.

כמה עולים יחסי ציבור לעורכי דין, ואיך משלמים

לא מצאנו מחירון שוק עדכני ומבוסס ליחסי ציבור לעורכי דין בישראל, ולכן לא נמציא אחד. נקודת ייחוס פומבית אחת היא מכרז של דואר ישראל מינואר 2017. לפי הדיווח בביזפורטל, תקרת הריטיינר החודשי למשרד יחסי ציבור הייתה 18,000 ש״ח, ותקרת יועץ שיושב בתוך החברה הייתה 24,000 ש״ח. המכרז דרש לפחות שני יועצי תקשורת ושמונה עובדים מנוסים. זה מספר של גוף ציבורי גדול לפני כמעט עשור, וכדאי לראות בו תקרה עליונה ולא מחיר למשרד של שלושה עורכי דין.

מה שכן אפשר להשוות הוא מבנה העבודה. יש ארבע דרכים נפוצות, וכל אחת עולה בדרך אחרת:

מודל מה מקבלים איך משלמים הסיכון העיקרי מה לבדוק לפני שחותמים
עורך הדין עושה בעצמו קשר אישי עם כמה עיתונאים בתחום זמן של שותף אין זמן לענות מהר כשצריך מי עונה כשהוא בדיון
איש יחסי ציבור עצמאי ניסוח, רשימות עיתונאים, תיאום ראיונות ריטיינר או תשלום לפי פרויקט מכיר מעט כתבי משפט אילו כתבות בתחום המשפט הוא השיג, ובאיזה תאריך
משרד יחסי ציבור צוות, קשרים רחבים, ניהול משברים ריטיינר חודשי המשרד הקטן ביותר אצלו מי בפועל עובד על התיק שלכם
רכישת כתבות ממומנות שליטה מלאה בנוסח ובמועד מחיר לכתבה מהמחלקה המסחרית של האתר נראה כפרסומת, ערך נמוך בגוגל סימון ״פרסומת״ לפי 3(י)(2)

שני מודלים של תשלום בעייתיים במיוחד לעורכי דין. הראשון הוא תשלום לפי לקוח שהגיע בעקבות כתבה. סעיף 58 לחוק לשכת עורכי הדין אוסר לשתף מי שאינו עורך דין בהכנסות בתמורה לשירותים או תועלת לעסק. בהחלטה 218/24, שתוארה בגיליון 79 של עלון האתיקה, קבעה ועדת האתיקה שכל מצב שבו התגמול נעשה בזיקה להפניה מבטא שיתוף אסור, גם כשהוא לא אחוז משכר הטרחה. השני הוא ״בונוס הצלחה״ שמחושב לפי תיקים. לפי הקריאה שלנו, תשלום קבוע לחודש או לפרויקט, או תשלום על עבודה מוגדרת כמו כתיבת הודעה, לא נקשר להפניה של לקוח מסוים, ולכן לא מעורר את הבעיה.

הנה חישוב לדוגמה שמראה איך משווים בין עשייה עצמית לשירות חיצוני. המספרים הם דוגמה בלבד, לא מחירי שוק:

  • שותף שמקדיש ארבע שעות בשבוע ליחסי ציבור, והשעה שלו שווה למשרד 600 ש״ח, עולה 4 × 600 = 2,400 ש״ח בשבוע. בחודש של 4.33 שבועות זה כ־10,400 ש״ח בזמן שלא חויב ללקוחות.
  • ריטיינר לדוגמה של 8,000 ש״ח בחודש לאיש יחסי ציבור עצמאי, ועוד שעה בשבוע של שותף לאישור נוסחים ולראיונות, 8,000 + 4.33 × 600 ≈ 10,600 ש״ח בחודש.

בחישוב הזה העלות דומה, וההחלטה תלויה בשאלה אחרת. אם הזמן של השותף היה הולך לתיקים בתשלום, השירות החיצוני משחרר אותו. אם השותף הוא גם מי שעיתונאים רוצים לשמוע, אין מי שיחליף אותו מול המיקרופון, וכדאי לקנות רק את מה שהוא לא עושה טוב, כמו ניסוח ורשימות. השאלה הכללית של סוכנות מול עובד פנימי נדונה בהשוואה סוכנות שיווק או עובד שיווק.

איך מודדים יחסי ציבור בפניות ולא בכתבות

הדוחות הנפוצים של משרדי יחסי ציבור מונים כתבות, ולפעמים מוסיפים ״ערך פרסומי״, כלומר כמה הייתה עולה מודעה באותו גודל. למשרד עורכי דין זה מודד את הדבר הלא נכון. השאלה היא כמה אנשים פנו, וכמה מהם הפכו ללקוחות.

שלוש מדידות נותנות תמונה סבירה:

  1. כניסות מהכתבה. ב־Google Analytics רואים כניסות שמקורן באתר החדשות. אם הכתבה כוללת קישור, זה המספר הישיר ביותר. כדאי לבדוק גם אילו עמודים הם ראו אחרי הכניסה ואם השאירו פרטים. איך מגדירים את המדידה הזו כתבנו במדריך מעקב המרות באתר.
  2. חיפושי שם המשרד. ב־Search Console רואים כמה פעמים חיפשו את שם המשרד או את שם עורך הדין. אחרי ראיון ברדיו, שאין בו קישור, עלייה כזו בשבועיים שאחרי השידור היא אחד הסימנים הבודדים שאפשר למדוד.
  3. שאלת מקור. בטופס הפנייה ובשיחה הראשונה שואלים ״איך שמעתם עלינו״, עם אפשרות ״כתבה, ראיון או רדיו״. אם המזכירה רושמת את התשובה, אחרי שלושה חודשים יש מספר. במדריך מעקב אחרי פנייה יש טבלה לרישום כזה.

כדי לדעת אם יחסי הציבור משתלמים, משווים לעלות של ערוצים אחרים. לפי מדד BoostIt לפרסום בגוגל בישראל, החציון לקליק בענף המשפט הוא 16.4 ש״ח, לעומת 8.7 ש״ח בכל הענפים, והחציון לפנייה במשפט הוא 108 ש״ח. בחישוב לדוגמה עם הריטיינר מהפרק הקודם, 8,000 ש״ח בחודש חלקי 108 ש״ח לפנייה הם כ־74 פניות בחודש. זה מספר הפניות שאותו תקציב היה קונה בגוגל לפי החציון, ומעט מאוד משרדים יקבלו כמותו מכתבות.

המסקנה מהחישוב היא לא לוותר על תקשורת, אלא לדעת על מה משלמים. יחסי ציבור אמורים לקנות אמון ושם, ואם הם עובדים, זה צריך להתבטא בשיעור גבוה יותר של פונים שהופכים ללקוחות. את זה רואים רק אם רושמים את המקור של כל פנייה ואת התוצאה שלה. מחשבון העלות לפנייה ולתיק עוזר לחשב את העלות לתיק לפי כל ערוץ, אחרי שיש נתונים.

טעויות נפוצות ביחסי ציבור של משרדים

  • כתבה ממומנת בלי סימון. האתר מסמן ב״בשיתוף״, המשרד מניח שזה מספיק, והכתבה עצמה כתובה כמו ראיון עיתונאי. כלל 3(י)(2) דורש שייכתב שמדובר בפרסומת.
  • סיפור לקוח בלי הסכמה כתובה. ״לא כתבנו את השם״ לא מספיק בעיר קטנה או בתיק שדווח בתקשורת. תיאור של מקרה יכול לזהות אדם גם בלי שם.
  • פרשנות על דיון בדלתיים סגורות. בענייני משפחה זו ברירת המחדל, וסעיף 70(א) אוסר כל פרסום מהדיון בלי רשות בית המשפט.
  • הזמנה לפנות בסוף כתבה על אסון או פרשה. זה נשמע כמו שירות, אבל סעיף 56 אוסר שידול, גם בעקיפין.
  • רשימת עיתונאים אחת לכל נושא. לפי Cision, 86% מהעיתונאים דוחים מיד פנייה שלא מתאימה לתחום שלהם, ופנייה כזו גם פוגעת בסיכוי בפעם הבאה.
  • ציטוט שנכתב ב־AI בלי בדיקה. סעיף חוק שגוי בציטוט של עורך דין בעיתון הוא נזק למוניטין שקשה לתקן.
  • דוח שסופר כתבות. ספירה של עשר כתבות בחודש, בלי שאלה כמה מהן הביאו פנייה, מצדיקה את הריטיינר ולא את התוצאה.
  • אתר שלא מוכן לביקור. אנשים ששמעו ראיון מחפשים את השם בגוגל. אם הם מוצאים פרופיל עסק לא מעודכן ומעט ביקורות, חלק מהם עלולים לא לפנות. את הבסיס הזה עושים קודם, עם גוגל מפות וביקורות לעורכי דין.

תוכנית ל־90 יום למשרד שמתחיל

ימים 1 עד 30, הכנה. בוחרים שני תחומים שבהם עורך הדין רוצה להיות מקור, ומגדירים מי במשרד עונה לעיתונאים ובתוך כמה זמן. כותבים שלוש עד חמש נקודות קבועות בכל תחום, ובודקים כל אחת מול כללים 2א, 3(ב)(14) ו־19. מעדכנים את עמוד עורך הדין באתר עם תחומי העיסוק, המאמרים שחיבר ומשרות ההוראה שלו, פרטים שכללים 3(ב)(10), 3(ב)(15) ו־3(ב)(16) מתירים לציין. מוסיפים לטופס ולשיחה הראשונה את השאלה ״איך שמעתם עלינו״. ומכינים תיקייה לשמירת כל פרסום, עם תאריך ומקום, לפי כלל 3א.

ימים 31 עד 60, קשרים. מאתרים עשרה עד חמישה עשר עיתונאים שכתבו בחודשים האחרונים על התחומים שנבחרו, ובודקים מה כל אחד מהם כותב. שולחים לכל אחד מייל היכרות קצר ואישי, בלי סיפור להציע, כפי ש־85% מהעיתונאים בסקר של Cision אמרו שהם מעדיפים. במקביל עוקבים אחרי פסקי דין בתחום, ובכל פסק דין רלוונטי מכינים הסבר של שתיים או שלוש פסקאות שאפשר לשלוח באותו יום.

ימים 61 עד 90, פניות ומדידה. שולחים פרשנות על פסק דין או על חוק חדש לעיתונאים שהתחום שלהם מתאים, רק כשיש חדשות. אחרי כל הופעה בודקים כניסות מהכתבה, חיפושי שם המשרד ותשובות לשאלת המקור. בסוף התקופה עושים חשבון פשוט: כמה שעות הושקעו, כמה הופעות היו, כמה פניות הגיעו מהן, וכמה מהן הפכו ללקוחות. לפי המספרים מחליטים אם להמשיך לבד, להיעזר באיש יחסי ציבור או להעביר את הזמן לערוץ אחר.

איך יחסי ציבור מתחברים לשאר העבודה על המוניטין

הופעה בתקשורת היא חומר גלם לערוצים אחרים. ראיון שנתתם אפשר לציין באתר ובפרופיל המקצועי, וכתבה שבה צוטטתם יכולה להפוך לפוסט בלינקדאין לעורכי דין, כל עוד לא משלבים בה פרסום אישי, כפי שוועדת האתיקה דורשת לפי המאמר של יו״ר הוועדה. קטע וידאו מראיון בטלוויזיה כפוף לכלל 3(ד), ואיך עושים וידאו קצר בעצמכם פירטנו במדריך וידאו קצר לעורכי דין.

הערוצים הקרובים ביותר ליחסי ציבור מופיעים בעמודים נפרדים במדריך המוניטין. פרסום מאמרים לעורכי דין עוסק בטקסט שעורך הדין כותב וחותם עליו. הרצאות וכנסים לעורכי דין עוסק בבמות שבהן עיתונאים פוגשים מקורות. פודקאסט ויוטיוב לעורכי דין עוסק בערוצים שבהם המשרד הוא המפיק. את השם עצמו, איך הוא נראה ונשמע בכל מקום, בונים במיתוג לעורכי דין. ומי שעובד על תחום פלילי או נזיקין ימצא את ההתאמות לתחום בעמודים שיווק למשרד בתחום המשפט הפלילי ושיווק למשרד נזיקין ותאונות דרכים.

כדאי לומר מי כותב. Reboost היא סוכנות שעובדת רק עם משרדי עורכי דין, בריטיינר חודשי של 3,000 עד 7,000 ש״ח, ואף פעם לא בתשלום לפי פנייה. כל מודעה יוצאת בשם המשרד, והמשרד מאשר אותה לפני שהיא עולה. אנחנו לא עובדים עם שני משרדים מתחרים באותו תחום ובאותה עיר, ושולחים בכל חודש דוח על הפניות החדשות. אם תרצו לדעת מה קורה היום לאנשים ששמעו עליכם ומחפשים את השם בגוגל, בדיקת משפך הפניות עוברת על הדרך מהחיפוש ועד שיחת הייעוץ. היא במחיר קבוע, והתשלום עליה מקוזז מהחודש הראשון אם ממשיכים לעבוד יחד.

המידע בעמוד הזה כללי ואינו ייעוץ משפטי או חוות דעת אתית. הציטוטים מהכללים ומהחוקים נלקחו מהנוסח שבוויקיטקסט, והיישום שלהם לעבודת יחסי ציבור הוא הקריאה שלנו, וסימנו אותו ככזה. לפני ראיון על תיק פתוח, ובכל שאלה על דיון בדלתיים סגורות, כדאי לבדוק עם ועדת האתיקה של המחוז או עם יועץ אתיקה.

מקורות

צוות Reboost · עודכן לאחרונה ב־

שאלות נפוצות

מותר לעורך דין לשלם על כתבה או על ראיון?

כן, בתנאי אחד. כלל 3(י)(2) לכללי הפרסומת מתיר לשלם בעד פרסום מאמרים מקצועיים, ראיונות וניהול פורומים, ובלבד שייכתב מפורשות במקום הפרסום שמדובר בפרסומת. כתבה ממומנת היא אם כן פרסומת לכל דבר, וחלים עליה כל שאר הכללים, כולל האיסור על הטעיה בכלל 2א והאיסור להתייחס לשכר טרחה במלל החופשי לפי כלל 3(ב)(14). אתרי חדשות מסמנים תוכן ממומן בנוסח משלהם, למשל ״בשיתוף״ ושם המממן. כלל 3(י)(2) מדבר על כך שזו פרסומת, ולכן אנחנו ממליצים לבקש שהמילה ״פרסומת״ תופיע גם היא.

אפשר לספר לעיתונאי על תיק שזכינו בו?

רק בגבולות הסודיות והחוק. כלל 19 לכללי האתיקה מחייב לשמור בסוד כל דבר שהלקוח הביא לידיעת עורך הדין, אלא אם הלקוח הסכים במפורש. בענייני משפחה הדיון מתנהל בדלתיים סגורות לפי סעיף 68(ה) לחוק בתי המשפט, וסעיף 70(א) אוסר לפרסם דבר על דיון כזה בלי רשות בית המשפט. בתביעת נזקי גוף אסור לפרסם את שם התובע בלי הסכמתו. ובתיק פלילי פתוח חל סעיף 71. גם כשמותר, עדיף לדבר על השאלה המשפטית ולא על הלקוח.

כמה עולה משרד יחסי ציבור למשרד עורכי דין?

לא מצאנו מחירון שוק עדכני ומבוסס לעורכי דין, ולכן לא נמציא מספר. נקודת ייחוס אחת פומבית היא מכרז של דואר ישראל מ־2017, שבו תקרת הריטיינר החודשי ליחסי ציבור הייתה 18,000 ש״ח, ו־24,000 ש״ח ליועץ שיושב בחברה. זו תקרה של גוף ציבורי גדול, עם דרישה לשני יועצים ושמונה עובדים, ולא מחיר למשרד קטן. מה שכן אפשר לבדוק לפני שחותמים הוא מבנה התשלום. ריטיינר קבוע או תשלום לפי פרויקט אינם בעייתיים. תשלום לפי לקוח שהגיע בעקבות כתבה עלול להיות שיתוף אסור בהכנסות.

איך יודעים אם יחסי הציבור מביאים פניות?

מודדים שלושה דברים, בנפרד מהחשיפה. הראשון הוא כניסות לאתר מהכתבה עצמה, שרואים ב־Google Analytics כהפניה מאתר החדשות. השני הוא חיפושים של שם המשרד בגוגל בשבועות שאחרי הפרסום, שרואים ב־Search Console. השלישי הוא שאלה קבועה בטופס ובשיחה הראשונה, ״איך שמעתם עלינו״, עם אפשרות ״כתבה או ראיון״. כשמחברים את שלושתם לאורך שלושה עד שישה חודשים מקבלים תמונה סבירה. ספירת כתבות או ״ערך פרסומי״ לבד לא אומרת כמה אנשים פנו.

מה ההבדל בין יחסי ציבור למאמר מקצועי באתר חדשות?

מאמר מקצועי הוא טקסט שעורך הדין כתב וחתום עליו, ויחסי ציבור הם העבודה מול עיתונאים, שבה הכתבה נכתבת בידי העיתונאי ועורך הדין מופיע בה כמקור או כמרואיין. שני הסוגים מופיעים יחד בכלל 3(י), באותם תנאים. בלי תשלום מותר, ובתשלום צריך סימון מפורש שזו פרסומת. בפועל ההבדל הוא בשליטה. במאמר המשרד קובע את הנוסח, ובכתבה העיתונאי קובע מה ייכנס. את עבודת המאמרים, איפה מפרסמים ואיך כותבים, פירטנו בעמוד נפרד על פרסום מאמרים.

צריך לשמור עותק של כתבה שבה הופעתי?

על פרסומת כן. כלל 3א לכללי הפרסומת מחייב לשמור עותק של פרסומת לשלוש שנים מיום שהופסקה, עם רישום של מקומות הפרסום והמועדים, ולהמציא אותם ללשכה לפי דרישה. כתבה ממומנת היא פרסומת, ולכן חובת השמירה חלה עליה. על ראיון שלא שילמתם עליו הכלל לא מדבר במפורש, אבל אנחנו ממליצים לשמור גם אותו באותה תיקייה. אם מגיעה תלונה, קל יותר להראות מה נאמר בפועל מאשר לשחזר ראיון מהזיכרון. קובץ PDF של העמוד וצילום מסך עם תאריך מספיקים.

האם עורך דין יחיד צריך יחסי ציבור?

לא תמיד. יחסי ציבור מתאימים למשרד שיש לו מה לומר שעיתונאי צריך, כמו תחום שבו יוצאים פסקי דין וחוקים חדשים, או נתונים מהעבודה היומיומית שאף אחד אחר לא מחזיק. משרד שעדיין אין לו אתר שממיר, פרופיל עסק מסודר בגוגל ומענה מהיר לטלפון, יפיק יותר מהשקעה בבסיס הזה. כתבה טובה מביאה אנשים שמחפשים את השם בגוגל, ואם הם מוצאים שם מעט ביקורות ואתר ישן, חלק מהם עלולים לא לפנות. לכן הסדר שאנחנו ממליצים עליו הוא קודם בסיס, אחר כך תקשורת.

רוצים לדעת כמה פניות המשרד מפספס?

בדיקת משפך הפניות עוברת על כל הדרך מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הולכים לאיבוד פניות וכסף.