דילוג לתוכן הראשי
Reboost

שיווק לעורכי דין לעולים חדשים

שיווק לעורכי דין לעולים חדשים הוא שיווק בשלוש או ארבע שפות במקביל, לקהל שחלק ממנו עוד גר בפריז, במוסקבה או בניו יורק. הלקוח מקליד ״адвокат битуах леуми״ או ״divorce lawyer in israel״, ומצפה שמי שעונה ידבר איתו בשפה שבה פנה. בעמוד הזה יש נתוני עלייה לפי מדינה, מה ההשלמה האוטומטית מראה בכל שפה, איך בונים אתר רב לשוני עם hreflang, תקציב לפי שפה עם חישוב, ומה כללי הלשכה מתירים בקבוצות טלגרם ופייסבוק.

משרד שמשרת עולים חדשים ודוברי שפות עובד בכמה שווקים קטנים בבת אחת. השוק דובר הרוסית כולל גם עולים ותיקים מגלי העלייה של שנות התשעים, השוק דובר האנגלית מגיע בעיקר מארצות הברית, מבריטניה ומקנדה, והשוק דובר הצרפתית גדל בשנתיים האחרונות. בכל אחד מהם הלקוח מחפש במילים אחרות, מגיע עם שאלות אחרות ומצפה לתשובה בשפה שלו. העמוד הזה הוא חלק מסדרת העמודים לפי סוג משרד, לצד העמוד על שיווק למשרד שמשרת קהל דובר ערבית, שבו מפורטים הצדדים הטכניים של אתר בשתי שפות, והעמוד על שיווק לנוטריונים ולמגשרים.

מי הלקוח, ומאיפה הוא מגיע

לפי נתוני משרד העלייה והקליטה והסוכנות היהודית, בשנה העברית תשפ״ו, מספטמבר 2025 עד ספטמבר 2026, עלו לישראל יותר מ־20,000 עולים מיותר מ־100 מדינות. חלוקה לפי מדינות המוצא העיקריות:

מדינת מוצא עולים בתשפ״ו שפה עיקרית של הלקוח
רוסיה 5,685 רוסית
צרפת 4,364 צרפתית
ארצות הברית 3,333 אנגלית
בריטניה 975 אנגלית
אוקראינה 797 רוסית או אוקראינית
בלארוס 491 רוסית
קנדה 440 אנגלית, לפעמים צרפתית
אוסטרליה 247 אנגלית
ארגנטינה 243 ספרדית
גאורגיה 241 גאורגית, לפעמים רוסית
דרום אפריקה 210 אנגלית
עולים לפי מדינת מוצא בתשפ״ו
  • רוסיה5,685
  • צרפת4,364
  • ארצות הברית3,333
  • בריטניה975
  • אוקראינה797
  • בלארוס491
  • קנדה440
  • אוסטרליה247

משרד העלייה והקליטה והסוכנות היהודית, תשפ״ו

מדינת המוצא היא לא תמיד השפה, ולכן העמודה האחרונה היא הערכה שלנו. ובכל זאת, אם מחברים את רוסיה, אוקראינה ובלארוס מקבלים 6,973 עולים בשנה אחת. ארצות הברית, בריטניה, קנדה, אוסטרליה ודרום אפריקה יחד הן 5,205. צרפת לבדה היא 4,364. שלוש הקבוצות יחד הן יותר מ־16,500 מתוך יותר מ־20,000 עולים.

שתי מגמות משנות את התמהיל. לפי דוח המשרד לשנת 2025 האזרחית, שבה עלו 22,522 איש, חלקם של העולים מארצות הברית, צרפת, בריטניה וקנדה עלה מ־21% ב־2024 ל־38% ב־2025. לפי אותו דוח, העולים ממדינות המערב בחרו בעיקר בירושלים, בבית שמש וברעננה, וכלל העולים בעיקר בתל אביב, בנתניה, בירושלים ובחיפה. לפי מעריב, כשליש מהעולים ב־2025 היו בני 18 עד 35, ובשנה הזאת נפתחו בעולם כ־30,000 תיקי עלייה. כלומר, יש גם קהל שעוד לא הגיע ומתכנן את המעבר.

הקהל דובר הרוסית גדול בהרבה מהעולים של השנה האחרונה. לפי הערך בוויקיפדיה, שנשען על מפקד האוכלוסין הסובייטי של 1989, כ־877,000 יהודים מברית המועצות לשעבר עלו לישראל עד אוקטובר 2000. משרד שמדבר רוסית משרת אם כן גם לקוחות שחיים כאן שלושים שנה, ובמיוחד את ההורים שלהם, בענייני ירושה, ביטוח לאומי ונכסים.

מה ההשלמה האוטומטית מראה בכל שפה

בדקנו באוקטובר 2026 את ההשלמות של גוגל, בממשק עברי, לחיפושים הבסיסיים בכל שפה. ההשלמות לא אומרות כמה אנשים מחפשים, אבל הן מראות איך הם מנסחים את החיפוש:

חיפוש מה גוגל השלימה מה זה אומר למשרד
״адвокат в израиле״ שחרור מהצבא, אונליין, חינם, ״русскоязычный״, הגירה, רפואי הלקוח מחפש קודם עורך דין שמדבר רוסית, ורק אחר כך את התחום
״адвокат битуах леуми״ חיפה, באר שבע, ביקורות, חינם, ״נגד ביטוח לאומי״ שמות של מוסדות ישראליים נכתבים בתעתיק ולא בתרגום
״lawyer in israel״ הגירה, משפחה, גירושין, ירושה, פלילי, ״american lawyer in israel״, משכורת שאלות של הגירה, משפחה וירושה, וגם מחפשי עבודה
״avocat israel״ ״avocat israelien en france״, לידל, חומרי הדברה, פרי ״avocat״ הוא גם אבוקדו, וחלק מהחיפושים בכלל לא משפטיים
״avocat francophone israel״ ״avocat franco israelien paris״, מיסוי חלק מהמחפשים נמצאים בצרפת ומחפשים עורך דין שם
״עורך דין דובר״ רוסית, צרפתית, ספרדית, אמהרית, רומנית, יוונית, גרמנית, סינית, פורטוגזית אחרי שנים בארץ, הרבה עולים מחפשים בעברית ומוסיפים את השפה
״עורך דין דובר רוסית״ פלילי, לענייני משפחה השפה היא חלק מהביטוי, לצד התחום

שלוש מסקנות עולות מהטבלה. הראשונה היא שצריך מחקר מילות מפתח נפרד לכל שפה, כי תרגום של רשימת הביטויים העברית מפספס את התעתיקים. דובר רוסית לא כותב ״Национальное страхование״ אלא ״битуах леуми״. השנייה היא שהביטוי העברי ״עורך דין דובר רוסית״ חשוב לא פחות מהביטויים ברוסית, ולכן השפה צריכה להופיע גם בעמודים העבריים. השלישית היא שבכל שפה יש חיפושים שלא שייכים למשרד, ורשימת מילות שלילה לכל שפה נבנית לפני שהקמפיין עולה. איך בונים את הרשימות מוסבר במדריך על מחקר מילות מפתח למשרד.

תחומים שעולים מגיעים איתם

עולה חדש פוגש את המערכת המשפטית בישראל בנקודות קבועות, והמשרד צריך עמוד לכל אחת מהן שבה הוא באמת עובד. התחומים שבהם השאלות של עולים שונות מאלה של לקוח ותיק:

תחום השאלה הטיפוסית של עולה הערה לשיווק
ביטוח לאומי זכאות לקצבאות, נכות, הכרה בשנות עבודה בחו״ל ההשלמה ברוסית מראה ביקוש לפי עיר, חיפה ובאר שבע
משפחה ונישואין רישום נישואין שנערכו בחו״ל, גירושין כשאחד מבני הזוג נשאר שם שאלות של שתי מערכות משפט, והלקוח לא יודע איזו חלה
ירושה וצוואה עיזבון עם נכסים בשתי מדינות, צוואה שנערכה בחו״ל הלקוח לפעמים הוא בן משפחה שגר בחו״ל
נדל״ן קניית דירה ראשונה, הטבה במס רכישה לעולים הכללים של ההטבה עודכנו ב־2024, ותוכן ישן מטעה
צבא שירות, דחייה או פטור לעולים צעירים ההשלמה ברוסית מראה ״освобождение от армии״
אזרחות ותעודות מסמכים מהמדינה הקודמת, תרגום ואישור נוטריוני הלקוח מחפש נוטריון שמאשר תרגום בשפה של המסמך, ולכן השפה צריכה להופיע בעמוד ובפרופיל

בכל אחד מהתחומים האלה יש עמוד משלו באתר, עם הנתונים של התחום. משרד שעוסק בגירושין ובמזונות ימצא את הפרטים בעמוד על שיווק משרד לדיני משפחה, משרד שעוסק בעיזבונות בעמוד על שיווק משרד לירושות וצוואות, ומשרד שמגיש תביעות מול המוסד בעמוד על שיווק משרד לתביעות ביטוח לאומי. עמוד בשפה זרה לא מחליף את עמוד התחום, הוא גרסה שלו שנכתבה לקהל אחר, עם השאלות שהקהל הזה שואל.

כמה מתחרים מדברים את השפה

אין מאגר ציבורי של עורכי דין לפי שפה. יש מאגר של נוטריונים לפי שפת ההסמכה, ובטופדין, שמרכז את מאגר הנהלת בתי המשפט מאוגוסט 2025 ואת ספר עורכי הדין של הלשכה מינואר 2023, מופיעים המספרים. חילקנו את מספר העולים בשנה במספר הנוטריונים שמוסמכים בשפה. החלוקה היא החישוב שלנו:

שפה נוטריונים מוסמכים עולים בתשפ״ו מהמדינות של השפה עולים בשנה לכל נוטריון
אנגלית 1,304 5,205 4.0
צרפתית 182 4,364 24.0
רוסית 125 6,973 55.8
עולים בשנה לכל נוטריון מוסמך בשפה
  • אנגלית4
  • צרפתית24
  • רוסית55.8

חישוב בעמוד על בסיס טופדין ונתוני העלייה בתשפ״ו

החישוב לא מתחשב בעולים הוותיקים ולא בעורכי דין שמדברים שפה בלי הסמכה נוטריונית, ולכן הוא מדד גס. הוא כן מראה כיוון. באנגלית התחרות צפופה, ובשוק הזה המשרד צריך בידול לפי תחום ולא רק לפי שפה. ברוסית ובצרפתית יש פחות אנשי מקצוע לכל לקוח פוטנציאלי, והשפה עצמה היא יתרון שקל להפוך לביטוי חיפוש.

התמונה לפי עיר חשובה לא פחות. לפי טופדין רשומים בתל אביב 8,705 עורכי דין, בירושלים 3,601, בחיפה 2,048, בנתניה 954 וברעננה 653. בית שמש, אחת הערים שעולים ממדינות המערב בחרו בהן, לא מופיעה ברשימת הערים בעמוד הראשי של טופדין, שהאחרונה בה היא כרמיאל עם 147. משרד בעיר כזו, עם קהל עולים גדול ומעט משרדים, יכול להתבלט מהר בחיפוש מקומי. איך עובדים בעיר קטנה מוסבר בעמוד על שיווק משרד מחוץ למרכז.

אתר בכמה שפות, ומה hreflang עושה

גוגל מגדירה אתר רב לשוני כאתר שמציע תוכן ביותר משפה אחת, ומנסה להציג לכל מחפש את הגרסה בשפה שלו. כדי שזה יעבוד, ההחלטות הטכניות צריכות להתקבל לפני הכתיבה:

  1. כתובת לכל שפה. תיקייה כמו /ru/, /en/ ו־/fr/, ולא כפתור שמחליף את התוכן באותה כתובת. גוגל ממליצה על כתובות שונות לכל גרסת שפה.
  2. תגיות hreflang דו כיווניות. כל עמוד מפנה לעצמו ולכל הגרסאות שלו. לפי גוגל, אם שני עמודים לא מפנים זה לזה, התגיות לא נלקחות בחשבון. הקוד של השפה הוא לפי תקן ISO 639-1, כלומר ru, en, fr ו־he.
  3. ערך x-default. הוא קובע איזו גרסה תוצג למי שהגדרות השפה שלו לא תואמות אף גרסה. במשרד ישראלי זו בדרך כלל הגרסה העברית.
  4. בלי הפניה אוטומטית לפי שפה. גוגל ממליצה לא להעביר משתמשים אוטומטית לפי ניחוש של השפה שלהם, כי זה עלול למנוע ממשתמשים ומגוגל לראות את כל הגרסאות. במקום זה, בורר שפות גלוי בראש כל עמוד.
  5. שפה אחת בכל עמוד, ותרגום של התוכן ולא רק של התפריט. לפי גוגל, תרגום של התבנית בלבד, כשהתוכן נשאר בשפה אחרת, יוצר חוויה גרועה. גוגל מזהה את שפת העמוד בעצמה, ולא לפי תגית hreflang או תכונת lang.

אנגלית, רוסית וצרפתית נכתבות משמאל לימין, ולכן העמודים בשפות האלה צריכים פריסה הפוכה מהאתר העברי. אתר שנבנה עם תכונות לוגיות ב־CSS מתהפך כמעט בלי עבודה. אתר שנבנה עם ״ימין״ ו״שמאל״ קבועים ייראה שבור. כדאי לבדוק את זה לפני שמחליטים לתרגם, ולפעמים זו הסיבה לבנות מחדש, כמו שמוסבר בעמוד על בניית אתר לעורך דין.

כמה עמודים לתרגם תלוי בכמה פניות מגיעות בכל שפה. הטבלה הבאה היא כלל אצבע שלנו, לא נתון מחקרי:

מצב במשרד מה בונים
עורך דין אחד מדבר את השפה, והפניות בה מעטות השפה מופיעה בעברית, ליד הטלפון, בעמוד הצוות ובפרופיל בגוגל. בלי עמודים מתורגמים
כעשירית עד רבע מהפניות בשפה מסוימת עמוד בשפה הזו לכל אחד משני התחומים העיקריים, ועמוד יצירת קשר באותה שפה
יותר מרבע מהפניות בשפה, או קהל בחו״ל שמחפש מראש גרסה מלאה של עמודי התחום ושל השאלות הנפוצות, ותוכן שוטף בשפה
אין במשרד מי שקורא את השפה ברמה משפטית לא מתרגמים. עמוד עם מונחים שגויים מזיק יותר משהוא מועיל

שתי שפות זרות זה הגבול המעשי לרוב המשרדים. כל שפה נוספת מכפילה את העבודה על כל עדכון, וגרסה שלא עודכנה אחרי שינוי בחוק היא סיכון לפי כלל 2א, שאוסר פרסומת מטעה. העקרונות של קידום האתר כולו, בכל השפות, מפורטים בעמוד על קידום אתרים לעורכי דין.

תרגום אוטומטי ומה שהוא מפספס

הפיתוי ברור. כלי תרגום מייצר גרסה רוסית של עשרים עמודים בערב אחד. הבעיה היא שהתרגום המילולי מפספס בדיוק את מה שהלקוח מחפש. ״ביטוח לאומי״ מתורגם לשם רשמי, והלקוח מקליד ״битуах леуми״. ״הסכם ממון״ מתורגם למונח צרפתי שמתאים לדין הצרפתי ולא לישראלי. ״תביעה קטנה״ מקבלת באנגלית את המונח האמריקאי, שבו הסכומים והכללים אחרים.

מדיניות הספאם של גוגל מונה תרגום אוטומטי בין הדרכים לייצר הרבה עמודים מתוכן קיים כשהערך לקורא נמוך. אתר שמתרגם את עצמו לא מעתיק מאחרים, אבל המבחן זהה, והוא אם יש בעמוד משהו שהקורא לא היה מקבל בלעדיו. עמוד רוסי שעונה על השאלות של עולה מרוסיה, למשל מה קורה לדירה שנשארה שם כשההורה נפטר כאן, עומד במבחן. עמוד שהוא תרגום של העמוד העברי, בלי השאלות האלה, לא.

יש גם צד של סודיות. משרד שמתרגם מסמכים של לקוחות בכלי AI ציבורי צריך לבדוק את זה מול גילוי הדעת של הלשכה, את/60/24, שעודכן בספטמבר 2026. הפרטים בעמוד על AI וסודיות במשרד. שיטת העבודה שאנחנו ממליצים עליה פשוטה. טיוטה בכלי, עריכה של עורך דין שקורא את השפה, ואישור שלו לפני שהעמוד עולה. כך גם יש מי שחתום על התוכן אם הלשכה שואלת, כי לפי סעיף 3א לכללים המשרד שומר עותק של כל פרסומת שלוש שנים.

פרסום בגוגל בשלוש שפות

מספטמבר 2026 הגדרת השפה ברמת הקמפיין מוסרת מקמפיינים בחיפוש בגוגל אדס. לפי עמוד העזרה של גוגל, מודעות בחיפוש מותאמות אוטומטית לפי השפה של המודעה, וגוגל מעדיפה מודעות בשפה של מונח החיפוש. את השפות שהמשתמש מבין גוגל מסיקה משפת החיפוש, מהגדרות המשתמש ומההעדפות שלו. ההשלכות של השינוי מפורטות בעמוד על קהל דובר ערבית, והן חלות כאן באותה מידה. מה שמיוחד למשרד שמשרת עולים הוא המספר. כשיש שלוש שפות ועוד עברית, המבנה צריך להיות מסודר מההתחלה:

שכבה מה בונים למה
קבוצות מודעות קבוצה לכל שפה ולכל תחום, למשל ״ירושה, רוסית״ כך הדוח מראה עלות לפנייה לכל שפה, ולא ממוצע שמסתיר שפה מפסידה
מודעות בשפת הביטויים של הקבוצה, ועמוד נחיתה באותה שפה מודעה ברוסית שמובילה לעמוד בעברית שולחת לגוגל ולמחפש אות סותר
ביטויים בעברית עם שפה ״עורך דין דובר רוסית״, ״עורך דין לענייני משפחה דובר רוסית״ ההשלמה מראה שעולים ותיקים מחפשים כך, בעברית
מודעות מותג שם המשרד בכל שפה שבה הוא מוכר בחיפוש של שם, שנראה זהה בכמה שפות, גוגל נשענת על השפה המועדפת של המשתמש
מילות שלילה רשימה לכל שפה כל שפה מביאה חיפושים לא רלוונטיים משלה

רשימת פתיחה למילות שלילה, לפי ההשלמות שראינו. היא נבדקת מול דוח מונחי החיפוש של המשרד לפני שמשתמשים בה:

שפה מילת שלילה מה היא חוסמת
צרפתית fruit, lidl, pesticides חיפושים על אבוקדו ישראלי
צרפתית paris, ושמות ערים בצרפת מי שמחפש עורך דין בצרפת, אלא אם המשרד עובד גם שם
אנגלית salary, jobs מחפשי עבודה ומי שבודק כמה מרוויח עורך דין
רוסית государственный חיפושים על עורך דין מטעם המדינה
רוסית в москве עורך דין ישראלי שעובד ברוסיה
כל השפות ״חינם״ בשפה, למשל бесплатный לשקול לפי התחום. בביטוח לאומי זה חיפוש של מי שלא ישלם, ובתחומים אחרים זו שאלה ראשונה של לקוח רציני

עקרונות הרשימה, סוגי ההתאמה והתחזוקה השבועית מפורטים במדריך על מילות שלילה לעורכי דין, וניהול הקמפיין כולו בעמוד על פרסום בגוגל לעורכי דין.

הלקוח שמחפש לפני העלייה

כאן ההבדל הגדול ביותר בין העמוד הזה לבין כל עמוד אחר בסדרה. במשרד רגיל, חיפוש מחוץ לישראל הוא רעש שחוסמים. במשרד שמשרת עולים, חלק מהלקוחות הטובים נמצאים בחו״ל כשהם מחפשים. הם מתכננים עלייה, בודקים איך לקנות דירה או מה קורה לנכסים שנשארים מאחור, ומעדיפים לסגור עם עורך דין לפני שהם עולים על המטוס. לפי מעריב, בשנת 2025 נפתחו בעולם כ־30,000 תיקי עלייה, יותר ממספר העולים באותה שנה.

גוגל אדס מאפשרת לבחור בין שתי הגדרות מיקום. ״Presence or interest״ מגיעה לאנשים שנמצאים במיקום המטורגט וגם לאנשים שהביעו בו עניין. ״Presence״ מתאימה למי שרוצה להגיע רק למשתמשים שנמצאים באזור. בחיפוש, גוגל ממליצה על ההגדרה הרחבה כפרקטיקה מומלצת. למשרד שמשרת עולים, הפתרון הוא שני קמפיינים עם תפקידים שונים:

  1. קמפיין מקומי. ״Presence״, ישראל או אזור המשרד, כל השפות. זה הקמפיין של מי שכבר כאן.
  2. קמפיין לפני עלייה. ״Presence or interest״ עם ישראל כמיקום, או טירגוט ישיר של צרפת, ארצות הברית או בריטניה, רק עם ביטויים שמזכירים את ישראל או את העלייה במפורש, כמו ״lawyer in israel״ או ״avocat francophone israel״. תקציב נמוך, ובדיקה שבועית של מונחי החיפוש.

הקמפיין השני דורש עוד שני דברים. הראשון הוא שעות. לקוח בניו יורק ששולח הודעה בשש בערב שלו כותב אחרי חצות לפי שעון ישראל, ולכן הודעה אוטומטית שמסבירה מתי יחזרו אליו חשובה יותר מאשר בקמפיין המקומי. השני הוא תוכן. הלקוח בחו״ל לא מכיר את המונחים הישראליים, ועמוד הנחיתה צריך להסביר מה קורה בישראל, בשפה שלו, לפני שהוא מבקש ממנו להשאיר פרטים. גם הטופס צריך לקבל מספר טלפון בינלאומי, וטופס שמאמת מספר ישראלי בלבד יחסום אותו בשקט.

תקציב ותמהיל ערוצים, דוגמה מחושבת

הדוגמה היא משרד של שלושה עורכי דין בנתניה, שעוסק בירושה, בביטוח לאומי ובמשפחה. עורכת דין אחת מדברת רוסית, ועורך דין אחר אנגלית. נניח לצורך הדוגמה ריטיינר של 5,000 ש״ח ו־4,500 ש״ח מדיה בחודש. אלה מספרים לדוגמה, לא המלצה.

אין מדד פומבי שמפריד בין מחיר הקליק בחיפושים ברוסית או באנגלית לבין חיפושים בעברית. לכן הדוגמה מתחילה ממדד BoostIt לתחום המשפטי בגוגל בישראל. המחיר החציוני לקליק הוא ₪16.4, והטווח המקובל ₪12 עד ₪29, לעומת ₪8.7 בכל הענפים. העלות החציונית לפנייה היא ₪108, קרוב לחציון של כל הענפים (₪105), והרבע הטוב של המפרסמים משלם ₪67 או פחות. שיעור ההמרה החציוני הוא 18.4%, והוא כולל לחיצות על כפתורי חיוג ווואטסאפ.

שני החציונים לא מתחברים זה לזה. ₪16.4 לקליק חלקי 18.4% המרה נותנים ₪89.1 לפנייה, פחות מהחציון של 108 ש״ח. הפער נובע מההגדרות. שיעור ההמרה כולל לחיצות על כפתורי חיוג ווואטסאפ, והעלות לפנייה לא סופרת אותן, ולכן 89.1 ש״ח הוא עלות ל״פנייה״ רחבה יותר, שחלק ממנה לחיצה בלי שיחה. לתכנון לוקחים את הנתון השמרני, 108 ש״ח לפנייה:

קבוצת מודעות מדיה בחודש פניות בעלות של ₪108 פניות בעלות של ₪89.1
עברית 2,500 ש״ח 23.1 28.0
רוסית 1,200 ש״ח 11.1 13.5
אנגלית 800 ש״ח 7.4 9.0
סך הכול 4,500 ש״ח 41.7 50.5

החישוב לכל שורה הוא המדיה חלקי העלות לפנייה. למשל, 1,200 חלקי 108 הם 11.1 פניות ברוסית בחודש. בשיעור סגירה של 20%, שהוא הנחה, 41.7 פניות הן כ־8.3 לקוחות חדשים בחודש מכל השפות. העלות השיווקית החודשית היא 9,500 ש״ח, ריטיינר ומדיה יחד, כלומר כ־1,140 ש״ח ללקוח חדש (9,500 חלקי 8.33).

החלוקה בין השפות היא נקודת פתיחה. אחרי שלושה חודשים מעבירים כסף לשפה שבה העלות לתיק נמוכה, לא לשפה שבה העלות לפנייה נמוכה. מחוץ לגוגל, התמהיל למשרד כזה כולל עוד שלושה ערוצים:

ערוץ מה הוא עושה למשרד שמשרת עולים עלות
עמודי תחום בכל שפה מביאים חיפושים בתעתיק ובשפה, שהמתחרים לא כתבו להם זמן כתיבה ועריכה, בלי מדיה
פרופיל עסק בגוגל מופיע בחיפוש מקומי בכל שפה, עם ביקורות בכמה שפות בלי מדיה
Meta בשפה פוסטים ומודעות בעמוד המשרד, עם טירגוט לפי שפה חלק מתקציב המדיה, אם הוא נבדק

ב־Meta יש הגדרה של שפות בקהל היעד. לפי Jon Loomer, ברירת המחדל היא כל השפות, Meta ממליצה ברוב המקרים להשאיר אותה ריקה, וכשמגדירים אותה בקהל מסוג Advantage+, היא אחת המגבלות שהמערכת לא חורגת מהן. למודעה ברוסית לקהל ישראלי זו הגדרה שימושית, כי היא מונעת הצגה למי שלא יקרא את המודעה. מה עוד Meta מגבילה במודעות של משרד, ואיך הטירגוט שלה מסתדר עם איסור השידול, מוסבר במדריך על מודעות Meta למשרד עורכי דין.

פניות שהולכות לאיבוד בשפה הלא נכונה

רוב הכסף במשרד כזה לא הולך לאיבוד בפרסום. הוא הולך לאיבוד בשיחה הראשונה. לקוחה מתקשרת ברוסית, המזכירה עונה בעברית ומבקשת להשאיר מספר, והלקוחה מתקשרת למשרד הבא בתוצאות. לקוח שולח הודעה באנגלית בשבת בלילה, ואף אחד לא עונה עד יום שני. הנזק לא מופיע באף דוח, כי הפנייה הגיעה ונרשמה.

המחשבון שמתחת לעמוד מוגדר לדוגמה כזו. 30 פניות בחודש ברוסית, באנגלית ובצרפתית מכל המקורות, רבע מהן לא נענות בשפה או נענות מאוחר, 20% מהפניות שנענות הופכות ללקוחות, ושכר טרחה ממוצע של 9,000 ש״ח. כל הערכים הם הנחות לדוגמה. החישוב ביד:

  1. פניות שהולכות לאיבוד. 30 כפול 25% הן 7.5 פניות בחודש.
  2. תיקים שהולכים לאיבוד. 7.5 כפול 20% הם 1.5 תיקים בחודש.
  3. שכר טרחה בחודש. 1.5 תיקים כפול 9,000 ש״ח הם 13,500 ש״ח.
  4. בשנה. 13,500 כפול 12 הם 162,000 ש״ח.

זו הערכה עליונה. היא מניחה שהפניות שהלכו לאיבוד היו נסגרות באותו שיעור כמו האחרות. גם בחצי מהסכום, הפער גדול מהריטיינר של רוב המשרדים. המחשבון המלא, עם הסבר על כל שדה, נמצא בעמוד מחשבון פניות שהולכות לאיבוד.

מה עושים בפועל:

  • מספר וואטסאפ אחד לכל שפה, או תפריט שפה בכניסה. כך ההודעה מגיעה ישר למי שמדבר את השפה. ההבדל בין שיחת שירות לבין רשימת תפוצה, ומה מותר בכל אחת, מוסבר במדריך על וואטסאפ עסקי למשרד.
  • משפט אחד בכל שפה למזכירות. ״עורכת הדין שמדברת רוסית תחזור אלייך עד שעה X״, כתוב בתעתיק ליד הטלפון. זה מחזיק את הלקוח עד שהשיחה מועברת.
  • הודעה אוטומטית מחוץ לשעות, בשפת ההודעה. עם שעת חזרה אמיתית לפי שעון ישראל.
  • יעד זמן מענה לכל שפה. אם עורכת הדין דוברת הרוסית בדיון עד הצהריים, היעד לפניות ברוסית צריך להתחשב בזה. איך קובעים יעד ומודדים אותו מוסבר במדריך על זמן מענה לפניות.

טלגרם, קבוצות פייסבוק ומה הכללים מתירים

קהילות של עולים מתנהלות בקבוצות, בפייסבוק, בטלגרם ובוואטסאפ, לפי עיר, לפי מדינת מוצא ולפי שלב בעלייה. שם נשאלות השאלות הראשונות, ושם הלקוח מבקש המלצה. זה ערוץ חזק, ובדיוק בגלל זה הכללים חלים עליו במלואם.

פעולה מה הכללים אומרים מה עושים
פוסט בעמוד או בערוץ של המשרד כלל 3(א)(5) מתיר פרסומת ברשתות חברתיות מותר, עם הפרטים המותרים בכלל 3(ב) ובלי התייחסות לשכר טרחה
תגובה לאדם שתיאר בקבוצה את הבעיה שלו, עם הצעה לייצג סעיף 56 לחוק הלשכה אוסר לשדל אדם למסור עבודה, בעצמו או על ידי אחר לא מציעים ייצוג. תשובה מקצועית כללית, אם בכלל
הודעה פרטית למי ששאל בקבוצה אותו איסור שידול לא שולחים
תשלום למנהל קבוצה לפי מספר הפניות סעיף 58 והחלטה 218/24, שלפיה כל תגמול בזיקה להפניה הוא שיתוף אסור לא משלמים לפי פנייה. בעלון 77 נכתב ש״לא ניתן לאשר פרקטיקה של קבלת לקוחות תמורת תשלום״
פוסט ששולם עליו בערוץ של אחר כלל 3(י)(2) מחייב לכתוב במפורש שמדובר בפרסומת כשמשלמים על מאמר או ראיון מסמנים ״פרסומת״ בשפת הפוסט
הודעות תפוצה בערוץ טלגרם או ברשימת וואטסאפ כלל 3(יג) מתיר מידעון ללקוחות ולמי שביקש. סעיף 30א לחוק התקשורת מאפשר תביעה של עד 1,000 ש״ח על כל הודעת פרסומת בלי הסכמה רק למי שהצטרף בעצמו. לא מוסיפים אנשים לקבוצה בלי שביקשו
המלצה של לקוח בקבוצה כלל 3(יא) מתיר המלצות כשאין בהן רושם מטעה. שם של לקוח רק בהסכמה בכתב, לפי כלל 3(ט) לא מבקשים מלקוחות לכתוב המלצות בקבוצות, ולא מעתיקים אותן לאתר בלי הסכמה

את התחולה של חוק הספאם על הודעות בטלגרם ובוואטסאפ לא מצאנו בפסק דין מפורש. ההנחה הבטוחה היא שאותם כללים חלים, והפירוט בעמוד על חוק הספאם למשרד. כל מה שקשור לתשלום על הפניות, כולל הסדרי הנחה עם ארגוני עולים, מפורט בעמוד על רכישת לידים לעורכי דין.

שני כללים נוספים נוגעים ישירות לשפה. כלל 3(ב)(12) מתיר לכלול בפרסומת את השפות שעורך הדין דובר, וכלל 3(ב)(6) מתיר לציין כשירות לעסוק בעריכת דין מחוץ לישראל. עורך דין שהוסמך בניו יורק או בפריז ועלה יכול לכתוב את זה. סעיף 57 לחוק מגביל את התואר המקצועי ל״עורך דין״ או לתואר לועזי מקביל שנקבע בכללים, ולכן את התואר בכל שפה בודקים מול הלשכה לפני שהוא מופיע במודעה. ובהחלטה 361/2024 קבעה ועדת האתיקה שהאחריות על מודעה מטעה היא של עורך הדין ולא של חברת הפרסום, ושעורך הדין צריך לעיין בפרסום לפני שהוא מופץ. העיקרון הזה חל גם על מודעה ברוסית או בצרפתית.

הגבול השלישי הוא המידע עצמו. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025, וחובת היידוע בסעיף 11 חלה כבר כשמבקשים מאדם פרטים, למשל בטופס באתר. בטופס ברוסית או באנגלית, ההודעה צריכה להיות מובנת למי שממלא אותו, ולכן אנחנו כותבים אותה בשפת הטופס. הפירוט בעמוד על תיקון 13.

פרופיל עסק בגוגל וביקורות בכמה שפות

גוגל מדרגת תוצאות מקומיות לפי רלוונטיות, מרחק ובולטות, ולמשרד שמשרת עולים בעיר כמו נתניה או רעננה הפרופיל בגוגל הוא לעתים קרובות הדבר הראשון שהלקוח רואה. שלושה דברים ספציפיים לקהל הזה:

  1. השם לא משתנה לפי שפה. ההנחיות של גוגל דורשות שם שתואם את השם של העסק בעולם האמיתי, בלי מילות מפתח. ״Адвокат по наследству״ בשם הפרופיל הוא הפרה של ההנחיות. השפות נכנסות לתיאור, לשירותים ולפוסטים.
  2. פרופיל לכל עורך דין שעובד מול לקוחות. ההנחיות מתירות פרופיל לאיש מקצוע שאפשר להשיג אותו ישירות בכתובת המאומתת, בשם שכולל רק את שמו. עורכת הדין שמדברת רוסית, עם פרופיל משלה, יכולה להופיע בחיפוש של מי שמחפש אותה בשמה.
  3. ביקורות בשפה של הלקוח. לקוח שכותב ביקורת ברוסית עוזר ללקוח הבא שקורא רוסית. מבקשים ביקורת מכל לקוח שסיים טיפול, בשפה שבה הוא מרגיש בנוח, ועונים לה באותה שפה.

איך בונים את הפרופיל ומה ממלאים בכל שדה מפורט במדריך על פרופיל עסק בגוגל לעורך דין, ואיך עובדים על ביקורות לאורך זמן בעמוד על גוגל מפות וביקורות לעורכי דין.

טעויות שחוזרות במשרדים שמשרתים עולים

  1. תרגום של רשימת הביטויים העברית. הלקוח מחפש בתעתיק, ברוסית מעורבת בעברית, ובשמות של מוסדות שאין להם תרגום. מחקר נפרד לכל שפה.
  2. מודעה בשפה אחת ועמוד נחיתה בשפה אחרת. המחפש עוזב, וגוגל מקבלת אות סותר על השפה.
  3. קמפיין אחד לכל השפות. הדוח מראה ממוצע, והשפה שמפסידה כסף מסתתרת מאחורי השפה שמרוויחה.
  4. ״מדברים רוסית״ באתר, ואין מי שעונה ברוסית. כשהפנייה נענית בעברית, ההבטחה הופכת לסיבה לעזוב. לפי כלל 2א, פרסומת שעלולה להטעות אסורה.
  5. פנייה בפרטי למי ששאל בקבוצה. זה מרגיש כמו עזרה, אבל זו פנייה יזומה לאדם מסוים בגלל הבעיה שלו, ועלולה להיחשב שידול לפי סעיף 56.
  6. גרסה זרה שלא מתעדכנת. העמוד העברי עודכן אחרי שינוי בחוק, והרוסי עדיין מתאר את המצב הקודם. תאריך עדכון בכל עמוד, ובדיקה של כל השפות כשמשנים עמוד אחד.
  7. טופס שלא מקבל מספר זר. הלקוח שמתכנן עלייה ממלא טופס, השדה דורש קידומת ישראלית, והוא מוותר בלי שהמשרד יודע.

תוכנית ל־90 יום ולשנה

תקופה מה עושים מה מודדים
ימים 1 עד 30 שדה ״שפת הפנייה״ ברישום הפניות. מספר וואטסאפ או תפריט לפי שפה. השפות בעמוד הצוות ובפרופיל בגוגל. בדיקה שהאתר מתהפך נכון משמאל לימין כמה פניות מגיעות היום בכל שפה, וכמה מהן נענות בשפה
ימים 31 עד 60 מחקר ביטויים לכל שפה. עמוד לתחום העיקרי ועמוד יצירת קשר בשפה הגדולה, עם hreflang. קבוצת מודעות בשפה הזו, עם רשימת מילות שלילה עלות לפנייה לפי שפה, ומונחי חיפוש לא רלוונטיים
ימים 61 עד 90 עמוד שני בשפה הגדולה, או עמוד ראשון בשפה השנייה. בדיקה של קמפיין קטן לפני עלייה, אם המשרד עוסק בנדל״ן או בירושה כמה פניות מכל שפה הפכו ללקוחות
חודשים 4 עד 6 שאלות נפוצות בכל שפה פעילה, מהשאלות שהלקוחות באמת שאלו. בקשת ביקורת מכל לקוח שסיים, בשפה שלו עלות לתיק לפי שפה, ומספר ביקורות בכל שפה
חודשים 7 עד 12 העברת תקציב לשפה שבה העלות לתיק נמוכה. תוכן שוטף בשפה הזו. החלטה אם להוסיף שפה שלישית או להישאר עם שתיים שיעור הסגירה לפי שפה, והחלק של כל שפה בהכנסות

הכלל לאורך כל התוכנית הוא שפה אחת שעובדת טוב לפני שתיים שעובדות חלקית. משרד עם עורכת דין אחת שמדברת רוסית ועמוד אחד ברוסית שמתוחזק היטב מקבל יותר לקוחות ממשרד עם שלוש גרסאות מתורגמות שאיש לא בודק.

איך אנחנו עובדים עם משרד שמשרת עולים

העבודה מתחילה בבדיקת המשפך, במחיר קבוע שמקוזז מהחודש הראשון. בבדיקה אנחנו עוברים על האתר בכל השפות, על הפרופיל בגוגל, על חשבון הפרסום אם יש, ועל מה שקורה לפנייה ברוסית, באנגלית או בצרפתית מהרגע שהיא מגיעה. אחריה מגיע ריטיינר חודשי, בטווח של 3,000 עד 7,000 ש״ח לפי היקף העבודה ומספר השפות. אנחנו לא עובדים לפי ליד ולא לפי תיק.

מה כלול, לפי מה שהמשרד צריך:

  1. פרסום בגוגל עם קבוצת מודעות לכל שפה ולכל תחום, רשימת מילות שלילה לכל שפה, ודוח עלות לפנייה ולתיק לפי שפה.
  2. קידום האתר עם עמודים בשפות שבהן יש ביקוש, מחקר ביטויים נפרד לכל שפה ו־hreflang תקין.
  3. פרופיל עסק בגוגל וביקורות למשרד ולכל עורך דין שעובד מול לקוחות, עם השפות בתיאור ובשירותים.
  4. ניהול פניות עם שדה ״שפת הפנייה״, ניתוב לפי שפה ומעקב אחרי מה שקרה לכל פנייה.

את התוכן בשפה הזרה כותבים ועורכים אצלנו, ועורך דין מהמשרד שקורא את השפה מאשר אותו. המודעות והחשבונות רשומים על שם המשרד, והמשרד מאשר כל מודעה וכל עמוד, בכל שפה, לפני שהם עולים. בכל חודש מגיע דוח על הפניות החדשות לפי שפה, לפי תחום ולפי מקור. אנחנו עובדים רק עם משרדי עורכי דין, ולא עם שני משרדים שמתחרים באותו תחום ובאותה עיר.

העמוד הוא מידע כללי על שיווק ואינו ייעוץ משפטי. את התאמת כל פרסום, בכל שפה, לכללי האתיקה בודק עורך דין מהמשרד לפני שהוא עולה.

מקורות

צוות Reboost · עודכן לאחרונה ב־

המספרים של משרד כזה, במחשבון

אלה ערכים לדוגמה למשרד שמקבל 30 פניות בחודש ברוסית, באנגלית ובצרפתית, ומפספס רבע מהן כי אין מי שעונה בשפה או כי ההודעה הגיעה בלילה לפי שעון ישראל. 20% סגירה ושכר טרחה של 9,000 ש״ח הם הנחות. החליפו אותם בנתונים של המשרד.

שיחות, וואטסאפ וטפסים

שיחות שלא נענו, וואטסאפ שנענה למחרת

מתוך הפניות שנענו בזמן, לא מתוך כל הפניות

ערך לדוגמה. הכניסו את הנתון של המשרד

שכר טרחה שהולך לאיבוד בחודש

₪13,500

הערכה עליונה. מניחה שהפניות האלה היו נסגרות באותו שיעור כמו הפניות שנענו.

בשנה
₪162,000

הסכום החודשי כפול 12, בלי עונתיות.

פניות שהולכות לאיבוד בחודש
7.5
תיקים שהולכים לאיבוד בחודש
1.5

החישוב נעשה בדפדפן שלכם. שום נתון לא נשלח אלינו.

שאלות נפוצות

צריך אתר נפרד לכל שפה, או אתר אחד עם כמה גרסאות?

אתר אחד עם תיקייה לכל שפה מספיק כמעט תמיד, למשל ru, en ו־fr אחרי כתובת האתר. גוגל ממליצה על כתובת נפרדת לכל גרסת שפה, ולא על עוגיות או הגדרות דפדפן שמחליפות את התוכן באותה כתובת. תיקיות באותו דומיין נהנות מהמוניטין שהאתר העברי כבר צבר, ואתר נפרד מתחיל מאפס. בין הגרסאות מחברים בתגיות hreflang דו כיווניות, ושמים בכל עמוד קישור גלוי לשפות האחרות. אתר נפרד מתאים רק כשהמשרד בונה מותג אחר לגמרי לקהל דובר שפה מסוימת, וזה מקרה נדיר.

אפשר לתרגם את האתר בכלי תרגום אוטומטי ולחסוך את הכתיבה?

אפשר להשתמש בכלי כזה לטיוטה, לא לעמוד שעולה בלי בדיקה. מונחים משפטיים לא עוברים טוב בין שפות. דובר רוסית מחפש ״битуах леуми״ בתעתיק ולא בתרגום של השם, ותרגום מילולי של ״הסכם ממון״ לצרפתית עלול להישמע כמו מוסד שלא קיים בצרפת. מדיניות הספאם של גוגל מונה תרגום אוטומטי בין הדרכים לייצר הרבה עמודים עם מעט ערך. גם כללי הפרסומת חלים על כל שפה, ופרסומת מטעה אסורה לפי כלל 2א גם כשהטעות נוצרה בתרגום. עורך דין שקורא את השפה צריך לאשר כל עמוד.

מותר לפרסם את המשרד בקבוצת פייסבוק או בטלגרם של עולים?

כללי הפרסומת מתירים פרסום ברשתות חברתיות, ולכן פוסט בעמוד או בערוץ של המשרד מותר, בכפוף לשאר הכללים. הגבול הוא שידול. סעיף 56 לחוק הלשכה אוסר לשדל אדם למסור עבודה, בעצמו או על ידי אחר, ולכן תגובה לאדם שכתב בקבוצה על הבעיה שלו, עם הצעה לייצג אותו, היא סיכון. תשלום למנהל הקבוצה לפי מספר הפניות אסור. פוסט ששולם עליו צריך להיות מסומן כפרסומת. הדרך הבטוחה היא תוכן מקצועי כללי שהקוראים בוחרים לקרוא.

כדאי לפרסם בגוגל גם למי שעוד לא עלה ונמצא בחו״ל?

לחלק מהתחומים כן. מי שמתכנן עלייה בודק מראש שאלות של אזרחות, העברת נכסים או קניית דירה, והוא מחפש מצרפת או מארצות הברית. בגוגל אדס ההגדרה ״Presence or interest״ מגיעה גם לאנשים שהביעו עניין במיקום המטורגט, ולא רק לאלה שנמצאים בו. מצד שני, ההגדרה הזו מביאה גם חיפושים שלא קשורים לישראל. לכן פותחים קבוצת מודעות נפרדת לקהל בחו״ל, עם ביטויים שמזכירים את ישראל או את העלייה במפורש, ובודקים את דוח מונחי החיפוש כל שבוע.

איך מציינים בפרסומת שעורך הדין מדבר רוסית או צרפתית?

כלל 3(ב)(12) לכללי הפרסומת מתיר לכלול בפרסומת את השפות שעורך הדין דובר, כך שאפשר וכדאי לכתוב את זה ליד הטלפון, בעמוד הצוות ובפרופיל בגוגל. עורך דין שמוסמך גם בחו״ל רשאי לציין את כשירותו לעסוק בעריכת דין מחוץ לישראל, לפי כלל 3(ב)(6). שני דברים דורשים זהירות. הראשון הוא התואר בשפה הזרה, כי סעיף 57 לחוק מתיר רק את ״עורך דין״ או תואר לועזי מקביל שנקבע בכללים. השני הוא הבטחה שלא מתקיימת, למשל ״מענה ברוסית בכל שעה״ במשרד שבו רק עורך דין אחד מדבר רוסית.

כמה עולה קמפיין ברוסית או באנגלית לעומת קמפיין בעברית?

אין מדד פומבי שמפריד בין מחיר הקליק לפי שפת החיפוש. מדד BoostIt לתחום המשפטי מראה מחיר חציוני של <span dir="ltr">₪16.4</span> לקליק ועלות חציונית של <span dir="ltr">₪108</span> לפנייה, בלי חלוקה לפי שפה. בדוגמה בעמוד, 1,200 ש״ח לקבוצת מודעות ברוסית בעלות של 108 ש״ח לפנייה הם כ־11 פניות בחודש. בפועל, בשפות שבהן מעט משרדים מפרסמים התחרות על הביטוי יכולה להיות נמוכה יותר, אבל גם מספר החיפושים נמוך. את המחיר האמיתי מודדים בחודש הראשון, בקבוצת מודעות נפרדת לכל שפה.

איך יודעים איזו שפה מביאה לקוחות ואיזו רק פניות?

מוסיפים שדה ״שפת הפנייה״ לכל פנייה שנרשמת, בטלפון, בוואטסאפ ובטופס, ומחברים אותו לתוצאה, כלומר אם הפנייה הפכה ללקוח. אחרי שלושה חודשים אפשר לחשב לכל שפה עלות לפנייה ועלות לתיק. משרדים מגלים לפעמים ששפה אחת מביאה הרבה פניות זולות שלא נסגרות, כי מי שפונה מחפש ייעוץ חינם, ושפה אחרת מביאה מעט פניות שרובן נסגרות. בלי השדה הזה כל הפניות נראות אותו דבר בדוח, וההחלטה איפה להשקיע מתקבלת לפי תחושה.

רוצים לדעת כמה פניות המשרד מפספס?

בדיקת משפך הפניות עוברת על כל הדרך מהחיפוש בגוגל ועד שיחת הייעוץ, ומראה איפה הולכים לאיבוד פניות וכסף.